我在 Windows 10 Pro（版本 10.0.16299 Build 16299）上使用 UGEE 2150 屏幕手写板，似乎对它的支持又中断了 - 上次这种情况发生在“秋季创意者更新”中，但设备制造商通过推出新驱动程序修复了这个问题。然而，今天我的平板电脑完全停止工作了。上次 Windows 更新的日期是 3 月 28 日，但我记得在那之后使用过平板电脑。
起初，我尝试重新安装 Ugee 驱动程序，这些驱动程序给了我标准提示，让我先卸载平板电脑驱动程序，但之后，我无法安装驱动程序，因为安装应用程序报告平板电脑未连接，尽管事实并非如此。多次尝试断开连接/重新连接/重新启动/切换到不同的端口均无济于事。
Windows 故障排除报告“USB 设备”存在问题，但没有提供任何帮助。
我还注意到，在控制面板中，缺少了以前存在的“平板电脑”和其他平板电脑相关选项。
不确定我是否可以检查这是否与任何 Windows 更新有关，因为 Windows 不允许我卸载最新更新或回滚到以前的版本。我现在唯一的选择是“系统恢复”选项，除非绝对有必要，否则我不想这样做。
我尝试在 Google 上搜索可能的解决方案，似乎问题很可能与 WinTab 有关。我在任务管理器和服务对话框中找不到任何与平板电脑相关的可执行文件，我可以找到 WinTab 服务，但无法启动它。
尝试启动 WinTab 服务时显示错误：
报告给该服务的路径是 C:\WINDOWS\System32\Drivers\WTSRV.EXE 此文件不存在于我的系统文件夹中，并且我找不到如何重新安装此服务或从官方来源下载此文件的方法。
更新：在检查了我的平板电脑的提取驱动程序后，我发现了 WTSRV.EXE，但将其放在 System32 中并不能解决任何问题 - 我仍然无法从服务面板运行 WinTab 服务。
更新 2：我已插入另一台平板电脑（Wacom Intuos 3） - 我能够为其安装驱动程序，并且似乎该设备在 Windows 中已被识别，但是，我无法运行 Wacom 平板电脑设置应用程序（平板电脑未连接错误）并且平板电脑仅在鼠标模式下工作（这是 Windows 默认/后备）
更新 3：我注意到，插入 UGEE 图形输入板后，系统报告“未知 USB 设备（设备描述符请求失败）”