我安装了 Windows 10，这个问题今天早上开始出现，之前它运行正常。打开我的笔记本电脑（Hp Pavilion）后，我无法打开任何文件夹，屏幕空白 2 秒钟，然后桌面刷新。另外，我无法再打开我的 CD 托盘了……
知道它是病毒吗？
我尝试了“更改图标大小和字体大小”修复，但没有效果
注意：如果我使用 cmd 打开一个文件夹，它会打开，但即使在此之后，当我尝试修改文件或进入另一个嵌套文件夹时，它也会崩溃并且我再次回到桌面屏幕。
答案1
登录其他用户帐户，看看是否可以打开文件夹/Windows 资源管理器/控制面板。
尝试启动安全模式，看看是否可以工作。在 Windows 10 中以安全模式启动您的电脑： https://support.microsoft.com/en-sg/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode
检查电脑是否是最新版本。