我有一台华硕 N580VD 笔记本电脑，它有两个 USB 2.0 端口、一个 USB 3.0 端口 A 型和一个 USB 3.1 端口 C 型。
昨天我在摆弄一部 Android 手机，在不同模式下重启它。它连接到 USB 3.0 端口。时不时地拔插一下。同时在后台安装了一些 Windows 更新。
有一次我注意到它不再被识别。后来我注意到 USB 3.0 设备（我有一个 USB 3.0 闪存驱动器）在那里工作正常。但没有 USB 2.0 设备被识别。然而，它们仍然通电，端口供电。
有一个类似的问题（USB 3.0 端口不再识别 USB 2.0 设备，似乎仍可与 USB 3.0 设备配合使用)，描述了同样的情况，只是我的操作系统是 Windows 10 x64。
有一个答案表明端口已物理损坏（即 USB 2.0 针脚）。但是，有一条评论声称 USB 3.0 协商是在 USB 2.0 针脚上进行的，这让我怀疑这是否属实。
如果可能的话，我能否以某种方式找出问题的原因并解决它？
我有一个安装了 Live Ubuntu 的闪存驱动器，但该端口也不适用于 USB 2.0 设备。不过，如果有人告诉我在哪里可以查看，我可以尝试查看一些 Linux 日志。
也许我的笔记本电脑里面有两个用于该端口的芯片，一个用于 USB 3.0 设备，另一个用于 USB 2.0 设备，而后者现在已经烧坏了？