因此，网络中有装有 Windows 7 的 PC（一台是 32 位，另一台是 64 位）。其中两台机器都出现了这种情况，当我的客户打开它们时，所有桌面元素都消失了（桌面上的快捷方式和文件），背景是黑色的（我猜它只是丢失了），浏览器数据也消失了（缓存/历史记录/cookie）。此外，它似乎弄乱了键盘的按键映射，就像你更改了语言一样。
我用 MalwareBytes 和 Avast 扫描过它，但没有返回任何结果（0 个威胁）。你们有人知道这可能是什么吗？我在网上搜索过，但一无所获。
我知道这些信息很少，但是没有任何错误日志或类似的东西，调试起来非常烦人。
答案1
我认为你可以用另一个有效的账户登录，看看问题是否仍然存在。这样，我们就可以确定它是否是由用户配置文件引起的。
如何修复域用户配置文件： https://support.microsoft.com/en-sg/help/14039/windows-7-fix-corrupted-user-profile