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Windows 10 v1709 升级后 Windows 程序崩溃

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Windows 10 v1709 升级后 Windows 程序崩溃

升级到 Windows 10 v1709 后，我收到有关 Windows 程序的错误。Windows 资源管理器、Microsoft 管理控制台和截图工具都出现“停止响应”问题。以下是截图工具崩溃后我收到的 2 个记录错误：

第一个错误（.NET 运行时）：

Application: SnippingTool.exe
Framework Version: v4.0.30319
Description: The process was terminated due to an unhandled exception.
Exception Info: exception code c0000005, exception address 00007FF865B8AFC1

第二个错误（应用程序错误）：

Faulting application name: SnippingTool.exe, version: 10.0.16299.15, time stamp: 0xafccc4c1
Faulting module name: ntdll.dll, version: 10.0.16299.248, time stamp: 0xeffc9126
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x000000000004afc1
Faulting process id: 0x2fa4
Faulting application start time: 0x01d3ddad27c82a79
Faulting application path: C:\WINDOWS\system32\SnippingTool.exe
Faulting module path: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
Report Id: 1aabb947-4440-4c69-8ca6-1e2b63e90044
Faulting package full name: 
Faulting package-relative application ID:

从 Windows 资源管理器崩溃：

第一个错误（.NET 运行时）：

Application: Explorer.EXE
Framework Version: v4.0.30319
Description: The process was terminated due to an unhandled exception.
Exception Info: exception code c0000005, exception address 00007FF865B8BFDA

第二个错误（应用程序错误）：

Faulting application name: Explorer.EXE, version: 10.0.16299.248, time stamp: 0x18ee648b
Faulting module name: ntdll.dll, version: 10.0.16299.248, time stamp: 0xeffc9126
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x000000000004bfda
Faulting process id: 0x830
Faulting application start time: 0x01d3dd73e9a65da2
Faulting application path: C:\WINDOWS\Explorer.EXE
Faulting module path: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
Report Id: 808edb11-ec12-45b7-836e-f59e3af2a49c
Faulting package full name: 
Faulting package-relative application ID:

查看这些日志，两种情况下相同的组件（DLL）都失败了，即 C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll，它是 Microsoft .NET Framework 的一部分。

这些崩溃最常发生在我最小化窗口然后尝试恢复它们时。

我怎样才能解决这个问题？

答案1

尝试使用干净启动将 PC 启动到干净的环境中，看看问题是否仍然存在。

以下是链接：如何在 Windows 中执行干净启动： https://support.microsoft.com/en-in/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

尝试在命令提示符中（以管理员身份）运行 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 命令来检查系统文件并恢复损坏的文件。

检查电脑是否是最新版本。

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