使用 Windows 更新或媒体创建工具 1803 时,升级到 2018 年 4 月更新在 Windows 更新阶段失败,错误代码为 SAFE_OS。
我该怎么做才能使此更新生效?
答案1
如果你导航到以下文件夹:C:\$Windows.~BT\Sources\Panther
你将找到一个名为setuperror.log
如果您打开该文件,错误失败的原因将显示在那里。
如果你有 Windows 10 N 版本,那么很有可能你会在这个文件中找到以下行:
Operation failed: Add [1] package
C:$WINDOWS.BT\FODs\DU\f5d394a9-b4f4-457c-b5f8-438a6b8e72a0\
Microsoft-Windows-MediaPlayer-Package31bf3856ad364e35~amd64~~.cab.
Error: 0x800F081E[gle=0x000000b7]
如果您以前安装了媒体功能包,以重新添加对 Windows Media Player 和 H.264 编解码器包的支持以便用于 Youtube、SoundCloud 等网站,就会出现这种情况。
为了成功升级您的安装,您需要卸载媒体功能。
就是这样:
- 打开控制面板
- 转至程序和功能
- 在左侧,访问
Turn Windows Features on or off
- 在新窗口中,取消勾选“媒体功能”。它有一个包含媒体播放器的子文件夹,但您需要将其完全卸载。
- 删除后,您可以再次运行升级(使用媒体创作工具),这次应该可以正常工作。删除该功能后无需重新启动,除非出现要求您重新启动的弹出窗口。(我没有遇到这种情况,所以我没有重新启动,而且效果很好。)
不要忘记安装新的 Windows Media 功能包,可以下载从这里。
答案2
我在两台运行 Windows 10 Pro N 的机器上都遇到过这个问题。主要要做的是卸载媒体功能和Windows媒体播放器。
完成此操作后,您可以重新安装此特定的 1803 更新(即使没有媒体创建工具)
以下是具体操作:
在“打开或关闭 Windows 功能”中展开媒体功能 -> 取消勾选 Windows Media Player -> 按确定
“应用程序和功能” ->单击“管理可选功能” ->删除 Windows Media Player
检查更新并安装
如果其他方法都失败了,请使用媒体创建工具
这是一个重大疏忽,我怀疑它会影响所有带有 Windows Media Player 的 Windows 10 N。微软真的需要尽快解决这个问题。我花了几个小时才找到这个帖子并修复它,