在 Windows 10 18.03 上，Thunderbird 从 V38.5.0 更新失败并显示以下消息：
The update could not be installed. Please make sure there are no other
copies of Thunderbird running on your computer, and then restart
Thunderbird to try again.
我这样做了（没有第二份副本），我查看了任务管理器，甚至重启了系统。但结果总是一样。
答案1
如果 Thunderbird 使用的文件夹之一被锁定或归安装者以外的其他人所有，则可能会发生这种情况。尝试通过右键单击 Thunderbird 图标并选择 来启动 Thunderbird Run as Administrator。然后转到Help|About Thunderbird它应该可以正确更新。
另一种可能性是其他一些程序，例如小娜索引正在访问配置文件文件夹。C:\Users\Bart\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles使用以下工具检查文件夹：锁猎人看看是什么导致了这个问题。
然后使用该工具结束解锁文件夹的过程或执行完全重启（而不是混合关机）来解锁它。
如果这些都不起作用，那么请在配置文件中保存您的个人数据，卸载 Thunderbird，执行全新安装进而恢复数据. 在采取这一严厉措施之前，备份所有 Thunderbird 数据User\AppData。