![Windows 10 更新 1803 后计算机无法使用](https://linux22.com/image/1561763/Windows%2010%20%E6%9B%B4%E6%96%B0%201803%20%E5%90%8E%E8%AE%A1%E7%AE%97%E6%9C%BA%E6%97%A0%E6%B3%95%E4%BD%BF%E7%94%A8.png)
昨晚我被提示将 Windows 10 更新到最新版本(不记得是哪个版本),今天早上我尝试登录时发现计算机无法使用。
登录后,我的桌面一片漆黑,只显示回收站图标。屏幕上显示“windows 10 c:\windows\system32\config\systemprofile\desktop 不可用”的错误,我无法打开开始菜单或控制面板、设置等。我的无线驱动程序和声音驱动程序不工作。我尝试对声音驱动程序进行故障排除,并解决了问题,但无线驱动程序不起作用。
我目前通过以太网连接到网络,并且一切正常。
我发现打开应用程序的唯一方法是打开任务管理器,运行新任务,然后浏览浏览器可执行文件。
我甚至无法在安全模式下重新启动。
顺便说一下,我正在运行一台 5 年旧的 HP DV7 笔记本电脑,i7 Quad,12GB RAM,我的操作系统在 SSD 上。
另外,Windows 位于我的 C: 驱动器上,而我的所有用户文件(桌面、我的文档等)都位于我的 D: 驱动器上。
有任何想法吗?
答案1
答案2
该问题最终是由 Avast 防病毒程序与 Windows 10 1803 更新之间的冲突引起的,由于 Avast 限制了对计算机某些部分的访问,因此更新无法正确安装。如果您谷歌一下,Reddit 上就有关于这个问题的详细记录。
我在网上找到了多个修复方法,例如:1. 以安全模式重新启动,然后下载并运行 Avast 卸载程序(可在 Avast 网站上找到)。2. 创建 Windows 10 媒体 CD 或可启动 USB 驱动器。3. 登录 Windows 管理员帐户,然后从您创建的媒体启动 Windows 10 安装程序。由于我无法访问“我的电脑”或任何设置菜单,因此我只需启动任务管理器,单击“启动新任务”,然后浏览 Windows 安装文件并以管理员身份执行它。安装程序加载后,选择更新 Windows 的选项。
这个过程对很多人有用,但对我却没用。看起来好像 Windows 正在安装,但重启电脑后,我又回到了原来的问题。
因此,我决定重新安装 Windows 10 1803,它安装正确,同时将我的旧 Windows 文件放在 windows.old 文件夹中。由于我将旧用户文件保存在单独的硬盘上,因此我能够简单地将文件夹重新映射回它们应该在的位置,一切都很好。我所需要做的就是重新安装我的程序。
希望这可以帮助!