笔记本电脑电池电量停留在 48%，但使用 1 年后无法充电或运行

Question

我有一台戴尔 Latitude E6440，我的笔记本电脑电池（电池型号：71R31）电量保持在 48%。但是，如果没有电源适配器，我无法给它充电，甚至无法操作我的笔记本电脑！Windows 说电池没有充电。

BIOS 提示必须更换电池。这是设备随附的原装电池。我一年前购买了该设备（新设备），并且不经常使用它，所以我不敢相信我的电池已经没电了。

我的 BIOS 是最新的。我使用的是笔记本电脑随附的原装适配器。如果需要，我很乐意提供更多信息。

任何帮助是极大的赞赏。