我尝试关闭电脑。这花了很长时间（橙色灯亮了很长时间，但屏幕是黑的），所以我关掉了电源。
当我尝试重新打开它时，Windows 徽标上出现了圆圈点。这种情况一直持续下去。
尝试两次后，出现了“修复计算机”的标题。然后它“诊断”了我的计算机，但没有发现任何错误。我按继续启动，但屏幕却变黑了。我重启了几次电脑，但还是发生了同样的事情。
于是我尝试启动安装光盘。再次出现了圆圈点，但随后卡在了紫色屏幕上。
尝试使用启动 CD 启动几次后，屏幕在出现点之后变黑。然后 20 分钟后，它会自动关闭。
有人知道这是什么原因造成的吗？
我与 Microsoft 支持人员进行了交谈。他们说 CD 可能已损坏。这可能不是真的，因为我尝试了两个副本，一个是我为此任务创建的新副本，另一个是以前在另一台计算机上使用的副本。
我该怎么做才能修复我的电脑？
答案1
要从 CD 启动，您必须进入 BIOS 来设置启动顺序，否则它将无法从 CD 启动。
如果你已在 BIOS 中正确设置，但仍然无法从 CD 启动，请尝试从以下位置下载 Windows 10 iso这里，将其刻录到 USB 驱动器。尝试从 USB 启动，看看是否可行。
如果仍然无法从外部驱动器启动，建议您对机器进行硬件测试。这与 Windows 无关，而是与硬件有关。