首先我要指出的是，我没有太多使用 SFTP 连接服务器和使用公钥和私钥的经验。所以请假设我对你所说的内容一无所知。
关于我的问题，有两点需要注意：1) 我通过一家代理机构接手了一个项目，而这家代理机构的客户在海外。客户使用的是海外主机。我不知道这个主机是什么，也无法与对方沟通。沟通必须经过代理机构、客户及其 IT 部门，然后再返回才能到达我这里。2) 几周前，我最初能够通过 Android 手机使用 FTP 客户端正常登录。但我们让客户的 IT 部门为我创建了一个重复的测试站点，让我在其中编写代码。完成后，我就再也无法连接了。
好的，问题是每当我尝试使用他们的私钥和发送给我的登录信息连接到他们的服务器时，我都会收到以下错误：错误：断开连接：没有可用的受支持的身份验证方法（服务器发送：公钥）错误：无法连接到服务器
我使用的是 Mac 电脑和 FileZilla。我也尝试过其他 FTP 客户端，但都没有成功。我还尝试过使用我的 Android 手机，但也没有成功。客户的 IT 部门说他们可以使用这些信息顺利连接。
这就是我能想到的全部信息。我非常感谢大家对这个问题的帮助。谢谢您的宝贵时间。