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当我插入特定的外部硬盘时笔记本电脑会重新启动

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当我插入特定的外部硬盘时笔记本电脑会重新启动

我有一块 Western Digital WD Elements 外置硬盘。当我将其插入笔记本电脑时，笔记本电脑表现得像发生了短路并立即重启。重启后，一切恢复正常。

以下是令我困扰的事实：

  1. 如果我将设备插入一个特定端口，计算机不会重新启动。如果我将设备插入其余三个端口，就会发生这种情况。其余三个端口分别是 USB 3.0、USB 3.0 和 USB 2.0。

  2. 该设备不会在任何其他笔记本电脑的任何其他端口中引起这种行为。

  3. 没有其他外部硬盘驱动器会导致我的计算机出现此问题。

我正在使用 Windows 10 Pro 操作系统，并且已经使用 Mac、Windows 和 Linux 在其他计算机上测试了 WD Elements。

答案1

我遇到了完全相同的问题，并找到了一次性修复方法。每次插入之前都必须这样做：

  1. 进入设备管理器
  2. 点击查看 > 显示隐藏的设备
  3. 滚动到底部并打开“WD Drive Management 设备”。
  4. 卸载“WD SES 设备”

这是目前为止我发现的唯一解决方法。希望它对你有用！

答案2

USB 3.0 比 USB 2.0 能处理更多电力：每个 USB 2.0 端口最大 500mA，而每个 USB 3.0 端口最大 900mA。硬盘在旋转时消耗的电流比运行时多，因此 USB 2.0 端口（可能还有一个 USB 3.0 端口）似乎对该驱动器来说有点供电不足。正如 @dirkt 所说，外部硬盘可能可以通过有源集线器工作。

然而，另一种可能性是注册表 USBSTOR 项缓存导致问题的 HDD 上的信息。可以使用以下方法删除这些条目，Regedit或者更方便的是使用免费工具USBDeview来自 Nirsoft。

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