我在 Windows 8.1 机器上遇到了一个非常奇怪的问题。如果我打开 Chrome 或 Opera，它们会显示“您的 Internet 访问已被阻止”，然后是“防火墙或防病毒软件可能已阻止连接”。这几乎与此处描述的问题完全相同：https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-networking-winpc/internet-access-blocked/d73ba921-7ad9-498a-8c10-43a402b54597
问题
在安全模式下不会发生
适用于 Wi-Fi 和以太网
仅发生在此设备上，不会发生在网络上的其他设备上
禁用 Windows 防火墙没有用。安装的唯一防病毒软件是 Windows Defender。Windows 网络疑难解答程序也没什么用。
在 CMD 中，ping 8.8.8.8结果为“常规失败”。
以下是 Opera 和 Chrome 中存在问题的图片：
答案1
感谢您的提问。
如果计算机没有选择正确的 Internet 协议，则会出现“常规失败”。您可以在计算机的控制面板中选择 TCP/IPv4。
单击“开始”，选择“控制面板”。在右上角的“搜索控制面板”框中输入“适配器”，然后单击“网络和共享中心”选项卡下的“查看网络连接”。右键单击您正在使用的网络；然后单击“属性”。确保在可选框列表中选中了正确的 TCP/IP 协议版本。在发布时，大多数网络使用 TCP/IPv4。不要更改任何其他框，因为它们不会影响 ping 功能。单击“属性”，然后在“常规”选项卡下，单击“自动获取 IP 地址”和“自动获取 DNS 服务器地址”。然后单击“确定”。
如果以上方法不起作用，您可以尝试重置 TCP/IP 堆栈。
1.将鼠标移到屏幕的右上角，出现垂直菜单栏（超级按钮栏）。单击“搜索”。
2.在搜索栏中输入“cmd”，然后按下键盘上的 Enter 键。
3.在程序的搜索结果中右键单击 cmd，然后选择以管理员身份运行。根据您的计算机设置，可能会要求您提供管理员密码才能继续。
4.将打开一个带有闪烁光标的黑框；这是命令提示符。输入“netsh int ip 重置“然后按下键盘上的 Enter 键。
5.等待命令提示符运行 TCP/IP 重置。完成后，您需要重新启动计算机才能完成。
我已经测试了我的解决方案并且有效，但如果上述方法在您的计算机上不起作用，您可以尝试以下链接中的解决方案。我希望你能早日解决这个问题。
https://appuals.com/fix-general-failure-error-running-ping-commands/
答案2
请参考以下步骤。
1. 运行命令netsh winsock 重置并按进入.2
. 运行命令ipconfig /全部检查所有 ip 配置是否正确。3
. 运行命令ipconfig /flushdns看看是否有帮助。4
. 该问题可能是由 ipv6 引起的，我们可以禁用 ipv6ipv4 隧道，尝试以下命令。
netsh int ipv6 isatap 设置状态已禁用
netsh int ipv6 6to4 设置状态已禁用
netsh 接口 teredo 设置状态禁用
或者通过以下链接禁用 ipv6：https://support.microsoft.com/en-us/help/929852/guidance-for-configuring-ipv6-in-windows-for-advanced-users
- 尝试安全启动和干净启动，看看问题是否仍然出现。
（1）以管理员身份登录
（2）快捷键 + R并输入系统配置
（3）我们将得到系统配置
（4）选择一般的选项卡
（5）选择选择性启动，然后取消选中加载启动项
（5）然后选择服务表
（6）检查隐藏所有 Microsoft 服务复选框.
（7）点击禁用所有
（8）选择启动选项卡，然后单击打开任务管理器.
（9）确保启动选项卡。
（10）在选定的选项卡上，右键单击每个启动程序以禁用它们。
（11）完成后关闭任务管理器并返回系统配置框，单击确定。
（12）然后重新启动机器。