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Windows 10 随机冻结整个系统

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Windows 10 随机冻结整个系统

因此，自从我组装好 PC 后，我注意到，每隔一段时间使用 PC 几个小时后，它就会完全冻结，我无法单击任何内容或使用任何键盘快捷键，如 CTRL-ALT-DEL。

这通常是在使用电脑连续 3-4 小时后发生的。我不使用它来玩游戏，只是进行常规网页浏览，没有什么异常。

我已经更新了驱动程序，更新了 Windows，并且我没有使用任何附加外围设备。我有一个MSI Intel Z270 GAMING PRO CARBON 第 7/6 代 USB2主板，一个480GB 固态硬盘和华硕 Radeon RX460 DUAL OC 2 GB GDDR5 AMD 显卡。

我已经禁用快速启动，因为其他人在线建议它可能会有所帮助，但我仍然遇到冻结，在发布之前我几乎尝试了所有方法，但都无济于事。

有人能帮忙吗？

哦，我不确定这是否有很大区别，但我已经使用 HDMI 连接了 2 台显示器。

    OS Name Microsoft Windows 10 Pro
    Version 10.0.17134 Build 17134
    Other OS Description    Not Available
    OS Manufacturer Microsoft Corporation
    System Name DESKTOP-6EB9P0R
    System Manufacturer MSI
    System Model    MS-7A63
    System Type x64-based PC
    System SKU  Default string
    Processor   Intel(R) Core(TM) i5-7400 CPU @ 3.00GHz, 3000 Mhz, 4 Core(s), 4 Logical Processor(s)
    BIOS Version/Date   American Megatrends Inc. 1.50, 27/06/2017
    SMBIOS Version  3.0
    Embedded Controller Version 255.255
    BIOS Mode   UEFI
    BaseBoard Manufacturer  MSI
    BaseBoard Model Not Available
    BaseBoard Name  Base Board
    Platform Role   Desktop
    Secure Boot State   Off
    PCR7 Configuration  Binding Not Possible
    Windows Directory   C:\WINDOWS
    System Directory    C:\WINDOWS\system32
    Boot Device \Device\HarddiskVolume2
    Locale  United States
    Hardware Abstraction Layer  Version = "10.0.17134.1"
    User Name   DESKTOP-6EB9P0R\Shabaz
    Time Zone   GMT Daylight Time
    Installed Physical Memory (RAM) 16.0 GB
    Total Physical Memory   15.9 GB
    Available Physical Memory   12.5 GB
    Total Virtual Memory    18.3 GB
    Available Virtual Memory    13.3 GB
    Page File Space 2.38 GB
    Page File   C:\pagefile.sys
    Kernel DMA Protection   Off
    Virtualization-based security   Not enabled
    Device Encryption Support   Reasons for failed automatic device encryption: TPM is not usable, PCR7 binding is not supported, Hardware Security Test Interface failed and device is not InstantGo, Un-allowed DMA capable bus/device(s) detected, TPM is not usable
    Hyper-V - VM Monitor Mode Extensions    Yes
    Hyper-V - Second Level Address Translation Extensions   Yes
    Hyper-V - Virtualization Enabled in Firmware    Yes
    Hyper-V - Data Execution Protection Yes

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答案1

总结基本原则是

  • （至少是临时）更换组件，直到问题停止。然后对可疑组件进行额外测试。从最可疑和最容易更换的组件开始。

    • 如果您怀疑软件存在问题，请尝试使用不同的操作系统启动并使用您的计算机。

  • 还要重新检查组件之间的连接（通常这是第一件要做的事情）。

所以自从我把我的电脑组装起来后...

在我组装 PC 大约两年后，我开始出现同样的症状。它们确实包括 PC 完全随机地冻结 - 甚至在没有 Windows 的情况下，如果我让计算机在 BIOS 设置实用程序中停留几天。最后发现 CPU 上的导热膏需要重新涂抹，显然我在“组装 PC”时没有正确涂抹。

故障排除：

暂时使用不同 PC 的组件（如电源（也是随机死机的常见原因）或内存条）没有帮助。排除了软件或 HDD，因为问题也发生在没有启动操作系统、HDD 断开连接的情况下，经过一段时间的测试后，BIOS 设置也总是冻结。由于我没有备用的 CPU/主板，我将 PC 送到一家专业的计算机服务公司，他们在使用不同的 CPU 测试主板之前就发现了导热膏可能存在问题。之后，他们对其进行了一周的测试，它运行起来没有死机。实际上，如果这没有帮助，那么问题将出在主板或 CPU 上 - 正如我所说，需要将它们分开并在主板上使用不同的兼容 CPU 进行测试。

最具误导性的症状是即使 CPU 没有负载也会出现问题。

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