屏幕布满灰色条纹

Question

我有一台新的联想笔记本电脑，Yoga 520，运行的是 Windows 10。

屏幕有时会完全或部分地被灰色垂直条纹覆盖（整个高度但不是整个宽度）。到目前为止，我们还没有发现与移动、设备冲击或特定 Windows 使用相关的情况。条纹类型如下图所示。通常，重新启动机器可以工作一段时间。

两个问题：

• 有人在类似的笔记本电脑上遇到过这个问题吗？

• 这可能是软件问题而不是硬件问题吗？

（为了方便起见，笔记本电脑在我年幼的女儿手中，远在 8000 公里之外。）

如果我没在正确的网站上，请抱歉（请推荐）。