当我尝试将新的蓝牙设备（如耳机或扬声器）添加到我的 Windows 10 盒子时，通常会失败，并且在此过程中会断开现有的蓝牙设备（鼠标和键盘）的连接。我无法重新连接它们，直到我重新启动机器。尝试禁用蓝牙适配器、重置等。重新启动之前什么都不起作用。这在几个 Windows 10 版本中一直是一个持续存在的问题（我是内部人员）。有什么想法可能导致这种情况以及如何修复？
答案1
Windows 10 盒装蓝牙模块是自带的吗？还是购买鼠标和键盘时会赠送 Windows 10 盒装蓝牙模块？还是其他外部蓝牙模块？
我们可以尝试从以下几点进行排查：
将Windows 10盒子的蓝牙版本与其他连接设备的蓝牙版本进行比较，尝试使用相同的蓝牙版本。它可能是高版本的蓝牙，以支持多设备连接。
蓝牙可能只能连接固定数量的设备，我们可以使用不同的设备连接到windows 10 box，然后检测windows 10 box是否可以看到最多连接几个设备？
或者windows 10盒子蓝牙可以连接指定设备吗？
与蓝牙模块制造商确认 Windows 10 盒子的蓝牙是否只能连接 1 个还是 2 个设备。