自从 Microsoft Office 365 发布以来，我一直因为语言模糊而对此感到困惑。我记得在发布时花了一个小时左右的时间试图找出一个明确的答案。我现在花了大约 15 分钟做同样的事情，我只想现在就把这个问题一劳永逸地解决。
我记得 Office365 最初推出时，微软曾表示，他们不会为决定购买普通、老式“永久”许可证（零售版或其他）的客户提供“更新”。我还记得他们曾说过，如果您购买了产品密钥卡（也是永久许可证），微软会“记住”您使用产品密钥激活并下载 Office 副本的那一刻，并始终保存 Office 的“快照”（可能是该版本的快照），而且您也永远无法更新它。
我一直不明白他们所说的“更新”是什么意思。
据我所知，“更新”有四（或五）个类别。
安全修复
没有新功能：这些通常是小补丁和热修复
Bug修复
恢复未按承诺或预期运行的原始功能：这些通常是小补丁和热修复
次要功能更新
同一主要版本中的新功能：这些是较大的补丁
主要功能更新
这些通常对应于服务包（Windows X，SPx）或新的物理版本（Windows 8.1，Windows Server X R2）
新的主要版本
这些通常包括新的重大功能以及新的外观和界面，并与主要的新版本相对应（Windows 7 到 8 到 10）
因此，我很清楚，如果我拥有有效的 Office 365 订阅，我就会获得上述所有内容。我不清楚的是永久（物理或数字）许可证授予我上述哪些类型的更新（如果有）？
微软似乎在暗示我不会得到任何以上内容，这似乎很荒谬。至少，我应该有权获得 (1.) 安全修复和 (2.) 任何我购买的许可证的错误修复。我还可以合理地看到在 (3.) 次要功能更新和 (4.) 主要功能更新之间划出另一条界线。我永远不会期望获得 (5.) 主要新版本 - 这始终需要新许可证。
有人对此有明确的答案吗？
答案1
尽管所有 Microsoft 产品均在公司的产品生命周期政策内受支持，但确切的支持级别取决于您使用的 Office 类型。大型公司可能有单独的支持协议，这可能会略有不同，但我们将重点关注消费者支持。
生命周期策略简要说明
现代生命周期策略 (Office 365)
Office 365 涵盖现代生命周期策略，可以总结如下：
- 只要您保持软件合理更新，支持就会持续到您停止付款为止。
- Microsoft 将提前一个月（30 天）通知您重大、重大更新，您必须申请才能继续使用您的订阅
固定生命周期策略（永久发布）
永久的、按年份发行的 Office 版本均受标准固定生命周期策略固定生命周期策略可以总结如下：
- 自产品首次发布之日起支持持续十年
- 主流支持（微软的免费帮助）至少持续前五年
- 延长支持涵盖过去五年，按事件付费
- 如果发布服务包，则主流支持将延长一年
生命周期如何影响升级
根据微软的说法，就升级而言，生命周期之间的差异对于每种类型的升级如下：
安全补丁：
- 已修复：除非发生严重影响产品的事件，否则五年内均可获得补丁。严重问题将按事件免费修复。（参见：Windows XP 更新已修补勒索软件漏洞）。服务包将此期限延长一年。
- 现代：只要您的订阅有效，就会提供补丁，通常每月发布一次。
Bug修复：
- 已修复：修复期为五年。服务包可将此期限延长一年。
- 现代：在您的订阅有效期内进行修复，通常每月发布一次。
次要功能更新：
- 已修复：通常无。您购买的就是您得到的，除非服务包恰好包含新功能。（这种情况很少见。）
- 现代的：默认每六个月发布一次，或快速发布频道每月发布一次。
主要功能更新：
- 已修复：无，这些将捆绑在下一个主要版本中。
- 现代：并非包含在所有更新推出中，但只要有更新发布，您就会收到这些更新，通常每年两次。
新的主要版本：
- 已修复：无，这些是完全独立的。
- 现代：假设您维持订阅，则与固定版本同时交付或略早于固定版本交付。
答案2
目前，永久安装的安全和错误修复会通过 WSUS 定期分发。2016 年之前的 Office 版本就是这种情况。
尽管功能更新由微软自行决定，但只要 Office 版本受支持，就会提供安全和错误修复。
有关 Office 2016 更新生命周期的更多信息，请参阅 Microsoft 的支持网站：https://support.microsoft.com/en-us/lifecycle/search?alpha=Microsoft%20Office%20Professional%20Plus%202016
我希望我没有误解你的问题。