我收到 Excel 2010 和 2013 用户的报告，他们打开一些 Excel 文档，进行更改（添加、删除或更新），保存文档，然后可能通过 Outlook 发送。问题是，当他们返回同一个文件再次工作时，他们找不到之前的工作，但当他们打开他们发送的附加 Excel 文件时，他们会找到所有的工作，没有任何丢失。
这是否与 Office 中的自动恢复有关？目前仅在 Excel 中报告了此问题，Word 中没有任何问题。我真的想不出任何可以解决的问题。可能是什么原因？有什么故障排除技巧吗？
更新：所有文件都本地保存在硬盘上，没有网络或云存储。