![为什么我不能从公司电子邮件地址向 Hotmail 地址发送电子邮件?](https://linux22.com/image/1571696/%E4%B8%BA%E4%BB%80%E4%B9%88%E6%88%91%E4%B8%8D%E8%83%BD%E4%BB%8E%E5%85%AC%E5%8F%B8%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E4%BB%B6%E5%9C%B0%E5%9D%80%E5%90%91%20Hotmail%20%E5%9C%B0%E5%9D%80%E5%8F%91%E9%80%81%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E4%BB%B6%EF%BC%9F.png)
当我尝试向 hotmail 地址发送电子邮件时,我收到了以下错误消息。
Reporting-MTA: dns; xxxxx.com
X-Postfix-Queue-ID: 3CD3C600B9
X-Postfix-Sender: rfc822; [email protected]
Arrival-Date: Mon, 1 Oct 2018 09:21:25 +0100 (BST)
Final-Recipient: rfc822; [email protected]
Original-Recipient: rfc822;[email protected]
Action: failed
Status: 5.7.1
Remote-MTA: dns; hotmail-com.olc.protection.outlook.com
Diagnostic-Code: smtp; 550 5.7.1 Unfortunately, messages from [x.x.x.x]
weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of
their network is on our block list (S3140). You can also refer your
provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors.
[VE1EUR02FT053.eop-EUR02.prod.protection.outlook.com]
我最初联系了为我们提供电子邮件服务器和域名的公司,并被告知一切正常。
我们可以向其他电子邮件地址发送电子邮件,例如 gmail、sky、bt 等。
在谷歌上搜索上述片段和错误代码时,我相信我已被列入阻止名单。
我使用以下网站检查了您的邮件服务器的 IP 或域名是否在任何类型的黑名单中:
https://www.spamhaus.org https://mxtoolbox.com
看来我们并没有被列入黑名单。
然后我继续在微软支持网站上填写请求:https://support.microsoft.com/en-us/supportrequestform/8ad563e3-288e-2a61-8122-3ba03d6b8d75 我通过故障排除指南发现了这一点。
几天后我收到回复,说他们需要更多信息(我不确定除了上述信息之外还要提供什么,尽管我没有将 IP 和名称划掉),而且提供的 IP 范围似乎没有任何问题。
由于我们无法通过 Hotmail 发送电子邮件,而且完全没有合理的选择,因此受到无休止的责骂。
此时可能会皈依并开始祈祷。
- 更新 -
我已收到 Outlook.com 传递能力支持的回复
We were unable to identify anything on our side that would prevent your mail from reaching Outlook.com customers.
根据他们的建议,我注册了智能网络数据服务计划 (SNDS)http://postmaster.live.com/snds/。尽管我不完全确定它是什么,以及它是否有帮助。
我已回复请求支持,并在此处附上错误消息。
目前正在等待 Outlook 支持回复我。
- 更新 -
Outlook 团队的回复:
` 你好,
我的名字是 xxxxxx,我在 Outlook.com 传递能力支持团队工作。
来自您 IP (xxxx) 的近期活动已被我们的系统标记为可疑,导致您的 IP 被阻止。我已对来自您的 IP 空间的电子邮件进行了调查,并已实施缓解措施以解决您的传递问题。此过程可能需要 24 - 48 小时才能在我们的系统中完全复制。`
将在几天后检查结果。
答案1
电子邮件标题清楚地显示您的邮件服务器的 IP(或您的 ISP 提供商的 IP)已被列入黑名单。(此处,i [xxxx] 已被 Microsoft 列入黑名单)。由于您已经联系 Microsoft 并得到了他们的回复,因此您只需继续操作并回复他们以下详细信息:
1) 您的邮件服务器的 IP 地址未被列入任何 RBL 黑名单。请提供一些证据,例如https://www.spamhaus.org,https://mxtoolbox.com这些链接表明您的 IP 地址信誉良好。
2)另外,请回复他们您已采取的措施,以保护您的邮件服务器,并确保您的服务器不会发送垃圾邮件。
3)除此之外,您可能还需要让他们相信,您发送的电子邮件仅用于商业/个人目的,并不是向任何人发送垃圾邮件。
此外,如果您可以向他们询问黑名单的原因,那将是一个好主意,以便您将来可以采取必要的措施。
通常最多需要 48 小时,然后您的 IP 地址就会被列入白名单。
答案2
退回邮件会告诉您问题所在 - 发送 IP 在阻止列表中。如果不知道 IP 地址,就无法提供更具体的建议,但要么您使用的是提供商标记为不适合 SMTP 服务器的范围,要么之前该 IP 曾发送过垃圾邮件,要么配置错误 - 无论如何,如果不更改 IP 地址或寻求 ISP 的帮助,您无法解决这个问题。
解决您的评论问题的附加信息
(稍微简化一下)每个互联网连接都有一个 IP 地址,用于唯一标识与其关联的计算机。您的计算机(实际上是路由器)的 IP 地址由您的 ISP 分配,并且是他们控制的 IP 地址块的一部分。
另一家提供商可以很好地了解这些地址与哪个 ISP 相关联。此外,ISP 分配的 IP 范围列表是客户/动态 IP,这些 IP 地址范围可由电子邮件服务器检查,并将电子邮件作为可能的垃圾邮件拒绝。(请参阅有关PBL 阻止列表这里)
该问题看起来很像 Hotmail 将您发送电子邮件的地址标识为“信誉不佳”(希望您能从他们那里找出原因) - 很可能是因为它不在 PBL 或其他类似列表中。