我已经设置了公司范围的模板，并将它们保存在下拉框中的 Workgroup_Templates 文件夹中。每个用户都将 Word 设置为从同一文件夹获取工作组模板，该文件夹的路径如下
C:\Users\Jo\Dropbox (Company name)\Company Team Folder\Templates\Workgroup_Templates
由于 Dropbox 会在每台计算机上同步更改，因此该文件夹的内容在所有计算机上都保持相同。
我们在所有计算机上都使用 Office 365。
一位同事遇到一个问题Workgroup_Templates，尽管他们本地计算机的 Dropbox 文件夹已同步并且是最新的（即当我们通过文件资源管理器导航时，那里有正确的模板），但 Word - New - 中可用的模板没有更新并且有旧版本的模板。
用户的体验与我的略有不同。单击“新建”时，我得到两个选项：精选和自定义。单击自定义将转到Workgroup_Templates。其他用户的选项是精选和共享。单击共享将转到Workgroup_Templates。
我们已经浏览过 Word 中的文件位置（高级 - 文件位置），并在他们的计算机中搜索了该Workgroup_Templates文件夹的重复副本，以防 Word 以某种方式在某处创建了缓存副本。
这可能是什么原因造成的？我该如何解决？
答案1
解决。
第一部分（为什么一个用户有特色和共享选项，而另一个用户有特色和自定义选项）是由于一个用户修改了个人模板部分。出于某种原因，这会更改选项的标题。
第二部分实际上是模板正在更新，但由于某种原因，在选择模板时（单击新建，而不是在资源管理器中导航到模板），Word 仅显示模板的标题直到句号。因此，“报告模板 v1.2”显示为“报告模板 v1”。