在我的公司中，我们使用 Office365 和 Exchange Online。
我们有一个邮箱，有多个用户在其中工作。每天有 5 到 20 个用户同时在这个邮箱中工作。
用户拥有 Outlook 2016 并设置了自己的帐户，并且这个多用户邮箱会自动同步到他们的 Outlook 文件夹面板（在左侧），因为他们都对该邮箱拥有完全访问权限（因此它与.pst他们自己的邮件帐户位于同一个文件中）。
邮箱本身不是共享邮箱。它就像一个单独的用户。它是使用许可证设置的Exchange Online Plan 1。
我们面临多个问题，例如：
- 有时用户看不到相同的内容。例如，如果用户 1 更改了邮箱中电子邮件的主题，用户 2 仍然会看到旧主题。这可能是同步问题。最多 15 分钟后，用户 2 也会看到更改的主题
- 此邮箱接收客户通过电子邮件发送给我们的所有订单。因此，电子邮件数量相当多。如果我们从文件夹中删除例如 1000 封电子邮件
deleted items，Outlook 将在几乎所有设置邮箱的工作站上挂起或崩溃 - 有时，当用户将收件箱中的单封电子邮件拖放到存档文件夹时，Outlook 很可能会崩溃。这种情况并不经常发生，但经常发生。
我们尝试通过将邮箱设置为真实邮箱来解决问题shared mailbox，但是我们缺少一些我们需要的功能（我忘记了它们，但我知道我们不能那样做）
我认为我们根本没有达到任何限制。我认为我们没有达到 Exchange Online 的最大并发用户设置，而且我还知道我们没有达到互联网带宽的峰值。
我认为我们可以解决前两个问题，但我真的很想解决第三个问题。
我本来会这样问这个问题how to fix outlook crashes when drag & drop an e-mail to a subfolder of a mailbox，但我认为我们的问题是一个更深层次的问题，一个普遍的问题。这就是为什么我的问题是：
我们该如何摆脱这些问题？任何指导都值得感激！