无法打开 Windows Defender 病毒防护

无法打开 Windows Defender 病毒防护

为什么我无法打开 Windows Defender 病毒防护?

今天我发现我的 Windows Defender 病毒防护已关闭。我浏览了无数的博客文章、文章和论坛,但找不到任何有用的信息。

我正在运行 Windows 10 版本 1803(操作系统内部版本 17134.345)

我没有安装任何其他防病毒软件。

这是控制面板的安全和维护部分中的警告:

在此处输入图片描述

单击“立即开启”将出现以下空白的安全中心窗口:

在此处输入图片描述

在“病毒和威胁防护”下,如果我单击“立即扫描”,则不会发生任何事情。如果我单击“运行新的高级扫描”,然后单击“自定义扫描”,然后单击“立即扫描”,系统会提示我选择一个目录,但之后不会发生任何事情。

组策略编辑器
Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Windows Defender Antivirus仍为“未配置”

註冊
HKLM/SOFTWARE/Microsoft/Windows Defender-> DisableAntiSpyware
HKLM/SOFTWARE/Microsoft/Windows Defender->DisableAntiVirus

  • 都设置为0

命令提示符

  • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth没有报告任何问题
  • sfc /scannow确实找到并修复了损坏的系统文件,但重启后没有任何变化

服务
安全中心的“重启”选项被禁用:

在此处输入图片描述

更新:

我已经有一个多星期没有得到解决方案了,但无论如何我都需要升级...新的硬盘和全新安装意味着问题已经消失,即使它从未得到解决。

不幸的是,我无法测试或接受这个问题的答案。

答案1

我也有同样的症状。Windows 安全中心, 在下面病毒和威胁防护,其中显示“您的病毒和威胁防护由您的组织管理。”

在此处输入图片描述

我注意到你提到了注册表项HKLM/软件/Microsoft/Windows Defender。很好的发现,但似乎还有另一个键导致某些用户遇到问题。

解决步骤:

  1. 视窗键并输入“regedit”
  2. 在出现的 regedit 图标上,右键单击并选择以管理员身份运行
  3. 导航至位于的文件夹HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender(您可以将其粘贴到窗口顶部的地址框中,或使用侧面目录结构手动导航)
  4. 在这个文件夹中,大概有两个键。右键点击删除禁用反间谍软件钥匙。
  5. 退出 regedit,然后返回 Windows Defender 设置屏幕(如有必要,请刷新)。Windows Defender 应该具有可用且正常运行的扫描选项。

解决方案改编自这里,并提供更详细的解决方案这里

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