为什么我无法打开 Windows Defender 病毒防护?
今天我发现我的 Windows Defender 病毒防护已关闭。我浏览了无数的博客文章、文章和论坛,但找不到任何有用的信息。
我正在运行 Windows 10 版本 1803(操作系统内部版本 17134.345)
我没有安装任何其他防病毒软件。
这是控制面板的安全和维护部分中的警告:
单击“立即开启”将出现以下空白的安全中心窗口:
在“病毒和威胁防护”下,如果我单击“立即扫描”,则不会发生任何事情。如果我单击“运行新的高级扫描”,然后单击“自定义扫描”,然后单击“立即扫描”,系统会提示我选择一个目录,但之后不会发生任何事情。
组策略编辑器
Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Windows Defender Antivirus
仍为“未配置”
註冊
HKLM/SOFTWARE/Microsoft/Windows Defender
-> DisableAntiSpyware
HKLM/SOFTWARE/Microsoft/Windows Defender
->DisableAntiVirus
- 都设置为
0
命令提示符
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
没有报告任何问题sfc /scannow
确实找到并修复了损坏的系统文件,但重启后没有任何变化
服务
安全中心的“重启”选项被禁用:
更新:
我已经有一个多星期没有得到解决方案了,但无论如何我都需要升级...新的硬盘和全新安装意味着问题已经消失,即使它从未得到解决。
不幸的是,我无法测试或接受这个问题的答案。
答案1
我也有同样的症状。Windows 安全中心, 在下面病毒和威胁防护,其中显示“您的病毒和威胁防护由您的组织管理。”
我注意到你提到了注册表项HKLM/软件/Microsoft/Windows Defender。很好的发现,但似乎还有另一个键导致某些用户遇到问题。
解决步骤:
- 按视窗键并输入“regedit”
- 在出现的 regedit 图标上,右键单击并选择以管理员身份运行。
- 导航至位于的文件夹HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender(您可以将其粘贴到窗口顶部的地址框中,或使用侧面目录结构手动导航)
- 在这个文件夹中,大概有两个键。右键点击和删除这禁用反间谍软件钥匙。
- 退出 regedit,然后返回 Windows Defender 设置屏幕(如有必要,请刷新)。Windows Defender 应该具有可用且正常运行的扫描选项。