我的新电脑 (Windows 10) 上的磁盘访问经常会冻结约 15 秒。在磁盘上连接文件时,这种情况可能会更频繁地发生(但这只是我的感觉,我实际上没有任何数据来支持这一点)。鼠标指针在冻结期间仍正常工作,仅使用 RAM 的应用程序正常运行。
自从我组装电脑以来(一周前),这个错误就一直存在。
我预计这个问题会很棘手,而且并不真的希望有解决方案,但如果你能指出我该尝试的正确方向,我将非常感激!
硬件
- 磁盘:金士顿 SA400S37480G(480GB SSD)
- 主板:MSI Z370-A(英特尔 Z370 芯片组、DDR4-4133+、SATAIII)
- 处理器:英特尔酷睿 i5-8600K
- 内存:2x8GB HyperX Predator DDR4-2400MHz
症状
请原谅瑞典语的截图。
没有单个进程正在使用磁盘(因此处于停顿状态):
但是,在停顿期间没有发生实际的磁盘访问:
在 perfmon 中我们可以看到磁盘队列在停顿期间建立:
我尝试过的方法
- 安装最新的特定于供应商的驱动程序。
- 刷写最新的 BIOS 和 SSD 固件。
- 停止并禁用一系列服务,例如 Windows Search、BITS、DiagTrack、Superfetch 等等。
- 删除了一些计划任务,如 WinInet、WinInetServer 等。
- 更换了 SATA 电缆。
- 更改了主板上的 SATA 端口。
- 运行 MemTest86 V7.5(4 次运行耗时 3 小时,未检测到错误)。
- 运行了 smartmontools 磁盘长测试(“无错误完成”)。测试期间发生多次冻结。
- 运行故障安全模式。故障安全模式期间发生多次冻结。
我还尝试了注册表中的许多设置,例如:
(可以在网上找到使用 iaStoreAC.sys 时出现此类错误的潜在修复方法。)
概括
在我听音乐、看 Youtube、玩游戏、写代码或什么都不做的时候,都会发生这种情况。由于问题似乎与软件、驱动程序和设置无关,我更倾向于认为它与硬件有关。我猜总线或 SATA 上每 10 8出现 1 位错误都会导致这种情况?我接下来该尝试什么?
答案1
我的问题是由 SSD 故障引起的。当我用同样大小的 SSD(但来自其他制造商)替换它时,一切都变得顺畅无比。
其他人编辑:我们在同一 SSD 型号上遇到了同样的问题,通过 KingSton SSD Manager v 1.1.1.8 更新 SSD 固件以发布 SBFKB1C3 解决了该问题。