我的 Dell Precision T3620 上的 Windows10 不知何故坏了，加载过程在出现 Dell 徽标后停止，只显示带有闪烁鼠标箭头的空白灰屏（意味着：没有出现 Windows 徽标）。
我正在尝试从戴尔自己的恢复分区恢复操作系统 - 但也失败了。
进入 BIOS（F12在我的计算机上），我可以看到所有常用的 BIOS 管理选项，以及所谓的Windows boot manager- 在我看来，应该是恢复操作系统的选项。但是，选择后，Windows boot manager我再次看到灰色屏幕和闪烁的鼠标。
将启动模式从 UEFI 更改为 Legacy，我看到选择Windows boot managerWindows 徽标后出现了很短的时间 - 但随后又出现了灰色屏幕。
我没有戴尔的恢复介质。
问：运行操作系统恢复有哪些选项可以帮助我？
答案1
如果您怀疑 BIOS 损坏，您可以将 BIOS 重置为默认值。
否则，由于 Windows 将无法启动，您需要从外部媒体启动。
如果您之前通过 Windows 恢复媒体创建器创建了恢复媒体，则可以使用启动修复来修复计算机。
否则，您需要在另一台计算机上下载 Windows 10 启动 ISO，将其写入 USB，然后启动才能进行启动修复。希望不需要采取更激烈的行动。
详情请见文章 如何在 Windows 10 中运行启动修复。