打开我到目前为止检查过的所有文档，结果都是一堆混乱的字符，如下面的屏幕截图所示（我会复制和粘贴，但这也停止了工作） 截屏
所有文档都已设置 Onedrive 备份。然而奇怪的是，当我检查 Onedrive 上的文件时，它们显示为文件（它们肯定已同步）。此外，当我从 Onedrive 下载文件以尝试替换计算机上损坏的文件时，它们也显示为损坏。就好像有什么东西接管了用户读取文件的方式，并在打开文件时将其打乱。
我已经运行了 malwarebytes 扫描，但我不知道还能做什么。任何建议都将不胜感激。
答案1
乍一看，这似乎是某种加密恶意软件。有可用的删除和恢复方法，但此类恶意软件有很多变种。我建议立即停止使用您的计算机，并让经验丰富的 IT 维修专业人员维修硬盘。
您可能能够恢复 OneDrive 中未损坏的旧版本文件这些步骤由微软提供。