始终选择桌面上的第一个图标

Question

我的笔记本电脑运行的是 Windows 10，并且始终处于选中桌面上第一个图标的状态。我们无法从桌面选择任何其他图标或打开任何其他程序。网页也是如此。

另外，我们无法将其拖到网页底部。键盘上的数字锁定键始终处于打开状态，但无法使用。其他键和触摸板也无法使用。我尝试使用外接鼠标和键盘，效果很好。我该如何解决这个问题？

我已经创建了新的用户配置文件，键盘和触摸板可以正常工作。图标选择也不存在，但当我们按下 NumLock 键时，所有东西都恢复到原来的状态。请帮忙

Answer 1

键盘上的数字锁定键始终处于打开状态，但无法使用。其他键和触摸板也无法使用。我尝试使用外接鼠标和键盘，一切正常。

您的笔记本电脑键盘/触摸板存在问题，可能有缺陷。如果问题仅有的键盘有问题，触摸板有问题，我建议清洁键盘，确保所有按键都没有卡住。但是，根据您的报告：

• 触摸板也无法使用，并且
• 外接键盘和鼠标工作

显然内置键盘和触摸板是问题所在。您可以尝试重新安装将其连接到笔记本电脑主板的电缆（使用服务手册来确定如何操作）。如果失败，您应该更换整个组件。