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所有端口均无法识别 USB 键盘 - 如何在不重新安装全新 Windows 10 的情况下进行修复

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所有端口均无法识别 USB 键盘 - 如何在不重新安装全新 Windows 10 的情况下进行修复

当我连接 USB 键盘时，键盘无法被识别（在所有端口上）。（截屏）

这很可能是由于最近的 Windows 10 更新（之前有一个KB4074588 更新报告的问题这会导致端口映射权限被拒绝)。

我的 USB 键盘功能齐全，在其他电脑上使用没有问题。此外，我在我的电脑上尝试了不同的 USB 键盘，但它们都无法使用（除了一个旧键盘），一些 USB 鼠标（除了一个旧鼠标）也无法使用。

我的电脑（笔记本电脑）出现问题是HP EliteBook 8440p。
我当前的操作系统版本是Windows 10 企业版 64 位 17134.556。

我尝试过这些解决方案建议（均不起作用）：

  • 卸载所有USB键盘相关的驱动程序并多次重启计算机。（截屏）
  • 确保我的计算机和其他计算机（USB 键盘正常工作）上的驱动程序文件相同。
    • 的所有文件input.inf_amd64_d6b10f5fa055a5cd和keyboard.inf_amd64_e085085e52ff47cf文件夹C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository均相同。
  • 尝试使用从其他计算机（USB 键盘正常工作的计算机）获取的文件夹手动从设备管理器更新驱动程序。但我得到input.inf_amd64_d6b10f5fa055a5cd了。（keyboard.inf_amd64_e085085e52ff47cfThe folder you specified doesn't contain a compatible software driver for your device...截屏）
  • 尝试重新安装所有官方司机适用于我的电脑。我已安装最新版本的芯片组驱动程序。（截屏）
  • 全部禁用能源管理在所有 USB 集线器和输入设备上。我已确保USB 选择性暂停设置已禁用电池和插入Allow the computer to turn off this device to save power。并且已在所有相关设备上禁用电源管理（通过取消勾选）（USB 集线器和USB 输入设备）。 （截屏）
  • 系统还原。遗憾的是，我没有问题发生前的操作系统的系统还原映像。
  • 卸载最近的操作系统更新。我已卸载所有可以卸载的最近的操作系统更新，但问题仍然存在。
    • 我试过dism /online /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.248.1.17命令卸载KB4074588 更新，但我收到错误0x800f0805 The specified package is not valid Windows package.（截屏）
  • 更新至最新更新。
  • 尝试了键盘故障排除，但它告诉我不需要进行任何更改或更新。（截屏）
  • 使用以下方法检查 OS 文件中的错误DISM Restorehealth 和 sfc，然后重启多次，问题仍然没有解决。（截屏）
  • 确认所有与键盘相关的服务都在运行。(截屏）
    • 我用了设备移除器搜索并列出任何与键盘相关的服务。
    • 我无法启动名为惠普Kb过滤器

我需要解决这个问题，而无需重新安装全新的 Windows 10。

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