我买了一个新键盘HyperX Alloy FPS RGB和我的媒体键不起作用。但总是一个接一个。我将键盘连接到新安装的 Windows。在主板上的 USB 端口上。一切正常，甚至是媒体键。我可以调大音量、调小音量等等。但当我安装软件时对于我的键盘媒体键不起作用再也没有了。当我停止并关闭管理键盘的套件（最新版本的 HyperX NGenuity）时，拔下键盘并重新插入。一切又恢复正常了！如果我再次启动 NGenuity，软件加载后媒体键会再次停用。
到目前为止我已经尝试过：
- 我在 Google Chrome 中没有安装 Google 音乐扩展程序
- 人机界面处于活动状态并设置为自动
- 我有 NGenuity 的最新软件，以及设备管理器中的键盘驱动程序
- 我的 Bios 没有关于 FN 键功能的条目（带或不带 FN 键的媒体键）
- 我已经完全重新安装了 Windows 10，包括删除了我的数据
- 按 FN + ESC 键将键盘重置为出厂设置，直到键盘闪烁
我感觉 Windows 的驱动程序有些问题。我对 Windows 不太熟悉，所以无法找到问题所在。希望有人能给我点建议。