我的电脑出了点问题，我似乎搞不清楚。我有一台 HP Compaq 8200 Elite SFF，每当电脑空闲时，它就会随机死机。我们只用它上网和处理文件。不玩游戏或做类似的事情。它放在仓库里，那里不是放电脑的理想地方，但我们的仓库工人需要用它。今天早上我去打卡，发现电脑死机了。我不得不硬重置电脑，让它重新开机并重新工作。
我尝试过运行故障排除、在命令提示符下进行 SFC 和 DISM 扫描、设备管理器扫描、通过 CCleaner 进行注册表扫描、干净启动以及无数其他操作，但都失败了。我有理由相信这是一个硬件问题。我试图找到主板的驱动程序，但 HP 没有提供它们。
我最不想做的事情就是重新安装 Windows。我该怎么做才能解决这个问题？
答案1
答案2
好的，以下是目前发生的情况。我将其添加为答案，因为它似乎对我有用，尽管这是一种特殊情况。显然，这是一个我从未见过的非常奇怪的问题。
解释一下这种情况：有问题的计算机放在我们生产经理办公室外面的仓库里。这台计算机在随机时间闲置时会冻结，通常是在长时间不使用时（比如周末）。我每隔几天或者上一个周末回来时才会注意到这一点。有问题的计算机是 HP Compaq Elite 8200 SFF，运行 Windows 10，配备 1TB HDD、8GB RAM 和集成显卡。商店另一边不远处还有一台计算机，里面装着一台相同型号的相同计算机。但是，这台计算机运行的是 Windows 7，而不是 Windows 10。这是两者之间的唯一区别。我把 Win10 计算机带回办公室，并将其连接到我的一台显示器上，运行各种扫描，包括 Windows 更新、chkdsk、SFC 和 DISM 扫描、通过 CCleaner 进行的注册表扫描、设备管理器扫描、干净启动、排除电源和系统维护故障、更新 BIOS 并运行内存诊断检查。我所做的一切，计算机都没有出现任何错误或问题，一切似乎都正常运转。计算机 100% 正常运转。那么为什么它在我的办公桌上运转正常，但在仓库里却不行呢？
我发现的解决方案如下：两台计算机都放在墙上的一个橙色柜子里，柜子上方的小架子上放着显示器、键盘、鼠标和用于上网的 USB WiFi 适配器。这样我们仓库里的人就可以打卡上下班了。计算机和显示器都插在电源盒里，电源盒连接到另一根电源线，电源线插在插座上，为整个柜子供电。计算机所在的柜子里有一个专门用于 LED 的外部电源（Mean Well LPV-20-12）。这个电源连接到计算机插入的电源盒里。由于电源可以提供 12V 电压，LED 电源用于为柜子里的外部风扇供电（尽管我们从未使用过它）。Win7 机柜没有将电源连接到电源插座，但装有 Win10 计算机的机柜有。所以上周，我们拆开了电源盒，从插座上取下 LED 电源连接，并将电线盖上。到目前为止，计算机运行正常，符合预期。如果可能的话，我想使用外部风扇，但我更愿意通过 USB 而不是其他电源为其供电。
通俗地说，我认为这是某种电源干扰。我不是电工，所以我不知道这是怎么回事。如果你知道发生了什么，欢迎留言。