我姐姐抱怨她的笔记本有一年左右的问题：笔记本上打开的所有程序过了一段时间后都会崩溃。可能需要一段时间，但总是会关闭。Chrome、Firefox、Spotify、Microsoft Office 程序，甚至 Windows Explorer 都会崩溃，并且没有提供任何错误消息。在 Firefox 中，很多时候在崩溃之前会出现一条消息，提示页面已崩溃。
这个问题始于去年，当时她把笔记本送到我们附近一个熟人的商店去格式化。我们没有钱请技术人员检查笔记本，所以我正在寻找解决办法。另一个细节是互联网也会不时断网，互联网图标上方会出现一个红色的X。
我搜索了一下，想找到可以解决问题的方法，但没有找到类似的东西。所以我最终寻找了一些 Windows 错误日志程序，并找到了“事件查看器”。在 Windows 日志选项卡中，在应用程序、安全和系统中有很多错误：在应用程序中，引用“Office 软件保护平台服务”；在安全方面，有很多审计失败；在系统中，有很多：MsMpEng 错误、APPCRASH、服务和网络错误。
我不知道该怎么处理它，我已经用杀毒软件扫描过了，什么也没发现，我剩下的唯一选择就是格式化，但我真的想尝试解决这个问题，而不需要走到那一步。非常感谢。
tl; dr：格式化后程序崩溃且无消息。事件查看器指出大量错误。
对不起我的英语不好 ：）
答案1
可能缺少文件、硬盘、热量、内存、错误时钟、接线不良......
- 听听是否有异常或缺失的声音，如风扇或硬盘的声音
不太可能但很容易：
检查你的硬盘（分区 c）是否有足够的剩余空间（至少 2-4GB）
如果您知道 BIOS 如何工作，请尝试重置为默认值，这应该恢复默认时钟，否则不要关心这个，但在重置之前请拍摄一些设置的图片。
如果不那么容易，我建议您格式化您的硬盘分区“C”并重新安装您的操作系统，因为大多数问题都会显示或修复。
首先检查所有东西是否备份。考虑一下所有的硬件驱动程序、收藏夹、电子邮件和文档、视频和图片。
您可以做很多测试，但大多数情况下，如果不重新安装操作系统，您就无法修复它们。
如果可以的话，更换硬盘或内存（我读过有关坏内存的信息，但 20 多年来我从未见过）。
如果更大的问题是散热或其他内部硬件问题，那么你就必须打开笔记本电脑。