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计算机随机关闭并重新启动，原因代码：0x500ff

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计算机随机关闭并重新启动，原因代码：0x500ff

我朋友的电脑总是随机重启。通常是在他玩游戏的时候。就在他浏览 YouTube 的时候，电脑也随机重启了。事件查看器显示：

进程 C:\Windows\system32\winlogon.exe (SPENCER-DESKTOP) 已代表用户 NT_AUTHORITY\SYSTEM 启动计算机 SPENCER-DESKTOP 的关闭，原因如下： 未找到此原因的标题
原因代码：0x500ff
关机类型：关机
注释：

参数1  C:\Windows\system32\winlogon.exe (SPENCER-DESKTOP)
参数2  SPENCER 桌面
参数3  找不到与此原因相关的标题
参数4  0x500ff
参数5  关闭电源
参数6
参数7  NT_AUTHORITY\SYSTEM

这是事件查看器的屏幕截图。  我认为这次活动就是最好的。他有一台预装的 cyberpower 游戏电脑。任何建议都很好。

答案1

知识库文章指出，这可能是次要事件查看器条目而真正的原因应该记录在旁边的某个地方（几秒钟内），具有相同的事件 ID 1074： https://support.microsoft.com/en-us/help/2001061/on-a-computer-running-windows-vista-windows-7-windows-server-2008-and

如果你能找到第二个条目，它应该会列出真正的原因。对我来说，第二个条目应该是“Explorer.EXE 进程已启动计算机关闭...”表示我使用桌面或开始菜单请求关机。

对于你朋友来说，这也可能是电源按钮，甚至行为不当的程序. 在极端情况下，CPU过热可能是问题所在，等等。

我定制的系统曾经能够可靠地自行重启，当我超频有点太多了，例如。这里是 Windows 10 Pro。

祝你好运！

答案2

就我而言，按“日期和时间”对事件进行排序后，我注意到大约 10 秒前来自 Kernel-Power 的信息级别事件。

事件查看器电池电量严重不足

通常我只会过滤错误和警告，但信息事件提供了一条线索：达到关键电池触发条件。

由于笔记本电脑已插入电源，这看起来很奇怪，但检查电源选项>高级设置给出了解释。

电池电量不足操作已设置为休眠两个都使用电池并插入电源。我的笔记本电脑上周末没有插上电源，电池电量已降至 5% 以下。一旦充电至 5%，我相信该操作已触发，并且它尝试进入休眠状态。我已将“高性能”和“平衡”配置文件从“插入电源” 切换Hibernate为“高性能”和“平衡”配置文件。Do nothing电源选项，已更正

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