您可以同时设置自动回复和电子邮件转发规则吗？

Question

我最初在 Office 365 上为用户设置了自动回复消息，但现在管理层希望将来的任何电子邮件都转发给某人。我设置了转发规则，但当我发送测试电子邮件时，我没有收到自动回复，但转发规则有效

Answer 1

如果您没有得到任何严格处理 Outlook 2016 的答案 - 并假设您的管理层购买了 Office 365 for Business 许可证 - 您可以通过利用流动。遗憾的是，如果您不提供更详细的信息，就很难演示如何为此设置流程，从企业数据安全的角度来看，这可能不是一个好主意。如果您无法自己弄清楚具体细节，或者在没有进一步帮助的情况下学习曲线太难解决，我建议您在Flow 社区论坛以获得更深入和更有针对性的指导。

顺便提一下，能关于这个问题的建议是：不要将 Outlook 2016 连接器与 Outlook.com 连接器混淆；一个是指网络邮件客户端（例如，.live 帐户），而另一个是指实际本地部署的电子邮件客户端。

Answer 2

如果您向该用户发送多封电子邮件，您将只会收到一封自动回复。您也是这种情况吗？

在我这边测试，自动回复和转发规则均有效。

此外，您还可以创建如下规则，以满足您的要求。

Answer 3

这可以通过 Office 365 管理中心实现。我使用了“用户”、“活跃用户”下的工具，单击用户（针对离职员工），“邮件”选项卡。这里有一个“电子邮件转发”选项和一个“自动回复”选项。最初我尝试同时使用这两个功能，但自动回复系统不起作用。

解决方案是保留自动回复，但禁用我上面设置的电子邮件转发。

然后我需要进入 Exchange 管理中心并以不同的方式执行此操作。以下是根据 Microsoft 支持文章中提供的一些说明：启用转发后，发件人不会收到来自 Office 365 用户的外出通知，但有一些细微的变化。

这些曾经是：

1. 在管理中心内，选择“管理”、“Exchange”。
2. 在右上角，单击您的名称，即您登录的管理员帐户的名称，然后选择“打开其他用户”。
3. 选择组织邮件、收件箱规则、新建、加号，然后选择“为到达邮件创建新规则”。
4. 给它起一个名字，例如“重定向到 Jane”。
5. 对于“当消息到达时”，选择“[应用于所有消息]”
6. 对于“执行以下操作”，选择“将消息重定向到......”，然后选择要接收重定向邮件的人员的电子邮件地址。
7. 选择保存

此后，重定向和自动回复均开始正常工作。

Answer 4

如果不保留副本，则无法转发邮件，并且似乎无法自动回复。因此，您必须在 Microsoft 365 管理中心的“管理电子邮件转发”部分中为给定用户选中“在此邮箱中保留转发电子邮件的副本”。

如果您保留一份副本，自动回复将起作用，如果没有，它只会转发。这是一个非常令人失望的设置，我希望微软能修复它，或者至少告诉我们什么时候这两个东西会发生冲突，而不是让我们同时设置两者。