我最近开始遇到这个问题。我从 Verizon 下载我当前的账单，当它出现在我的下载文件夹中时，它包含 0 个字节。这个问题突然出现。我与 Verizon 进行了技术交流，然后才意识到文件长度为 0 个字节，但他们没有提供太多帮助。他们建议我的 Adobe 阅读器需要更新。
我查看了 Windows 10 错误日志和安全日志，但在相关时间窗口内似乎没有任何内容。
有人有办法解决这个问题吗？目前，我唯一的解决办法是恢复纸质账单。有没有其他人遇到过同样的问题，无论是使用 Verizon 还是其他服务器？
更正： 再试了一下，我发现了以下情况。PDF 文件在首次下载时不是 0 字节。它大约是 18KB。只有在我尝试使用 Adobe 阅读器打开它后，文件长度才变为零。
添加：我尝试在 Android 上使用 Chrome 执行同样的操作，也收到错误，提示 PDF 文件已损坏。这几乎排除了 Edge、Windows 或 Windows Defender 是问题的根源。但不能排除我的 ISP 或 Verizon。我还尝试了另一种格式，即 Verizon 提供的 XLS 文件，但 Excel 报告该文件也已损坏。