公司将我的笔记本电脑从 Windows 7“升级”到了 Windows 10。我的 MS Outlook 2016 表现非常奇怪。首先，除非我在收件箱中创建“测试”文件夹，否则收件箱的子文件夹不会出现。然后我必须对每个子文件夹执行此操作。我还注意到从工具栏附加文件时出现间歇性问题（没有任何反应），并且我的签名不会出现在新电子邮件中，即使我尝试从工具栏插入它（没有任何反应）。当我在安全模式下运行 Outlook 时，这些问题都消失了，所有子文件夹都会显示在 OWA 中。我们的 IT 部门认为他们已经解决了这个问题，但根据我的操作，问题会间歇性地重新出现。
到目前为止我已经尝试过：
- 卸载 Office 并重新安装
- 删除电子邮件配置文件并创建新的配置文件
- 运行命令> outlook.exe / resetnavpane
- 运行命令 > outlook.exe / cleanviews
提前感谢任何想法或建议。
答案1
正如 Appleoddity 所建议的，第一步是禁用所有加载项，以确定问题是否是由有问题的加载项引起的。
如果禁用所有加载项后问题仍然存在，那么您可以尝试在关闭 Outlook 时将以下 \Outlook 注册表项重命名为 \Outlook-1：
计算机\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook
然后，启动 Outlook 并创建新的配置文件以进行测试。在安全模式下启动 Outlook 时，大多数自定义设置都被禁用，这些自定义设置存储在 \Outlook 注册表项中。如果不起作用，您只需将新生成的 \Outlook 项重命名为 \Outlook-2，然后将 \Outlook-1 项重命名回 \Outlook。