我的一个外置硬盘无法工作，所以我尝试了很多方法来修复它，其中一条说要删除 4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318 中的 upperfilters 和 lowerfilters，所以我就这么做了。后来我发现我的和弦坏了，这就是我的硬盘无法工作的原因，但现在我的电脑无法记录任何硬盘已连接。它发出的声音像是已连接，驱动器亮起，它们也显示在设备管理器中，但它们没有显示在磁盘管理中。我不知道该怎么办。我也不是电脑高手，我只是按照说明操作，所以答案越简单或至少越有指导性越好。谢谢。
答案1
UpperFilters 和 LowerFilters 是两种注册表项，它们将操作系统与计算机的不同硬件部件联系起来。删除它们始终是一个错误，因为您不知道您实际上删除了什么，而且很难撤消您删除的内容。因此，正如您所见，您遵循的建议并不是最佳选择。
除非您在某处记下了这两个注册表项的值，否则它们将永远丢失。这意味着您有以下解决方案：
- 系统还原。如果它已激活，请选择最新的还原点并希望一切都不会丢失。如果您已禁用它，那么下一个解决方案是：
- 重置操作系统。好的方面是您的外置硬盘可以工作。坏的方面是：这相当于全新安装。
个人建议：Windows 是为普通用户设计的（正如您所说），因此，一般来说，如果您不得不在大多数时候不需要的地方进行修改，那么您想做的事情很可能是留给更精通计算机的人的。下次，如果您不确定要做什么，最好不要做。
答案2
这些是 USB 驱动器吗？
如果只有外部 USB 驱动器受到影响，您可以尝试重新安装根集线器驱动程序，看看是否可以重置。试试这个。
- 如果您使用的是 USB 鼠标或键盘，并且这是一台笔记本电脑，请暂时切换到笔记本电脑触控板/键盘。
- 打开设备管理器。
- 一直向下滚动到“通用串行总线控制器”。
- 扩大它。
- 寻找“英特尔（R）USB 3.0可扩展主机控制器” - 这是可能的，但不太可能是非英特尔的。
- 右键单击，卸载设备。
- 不要选中“删除此设备的驱动程序软件”。
- Windows 可能会要求您重新启动。现在请不要这样做。
- 对任何 USB 2.0 控制器或根集线器执行相同操作 - 右键单击，卸载，但不要删除驱动程序软件。
- 重新开始。
- 下次启动时，Windows 将重新检测 USB 集线器并重新安装驱动程序。它可能需要您再次重新启动。
现在看看您的 USB 硬盘是否被正确识别。
如果这不起作用 - 或者使情况变得更糟 - 因为您使用的是 Windows 10，您可以尝试“重置此电脑”选项（只需在底部的搜索栏中输入即可）后备份您的文件和其他数据。