我有一台华硕 K73S 笔记本电脑,搭载 Windows 10 Home v.1803。
我一直在使用Windows 更新迷你工具已经有一段时间了,没有问题。
现在,我无法打开它。在出现的窗口中,我收到以下消息(翻译成英文):
要继续,请以管理员身份输入用户名和密码
但我无法在窗口中输入用户名和密码。
诊断(我正在收集更多信息,一旦有可用信息就会添加到其中):
- WUMT 过去不需要管理员权限。我也在另一台计算机上运行它,但没有收到此提示。所以这个问题似乎是此安装所特有的。
- 我尝试卸载并重新安装 WUMT,但问题始终相同,这表明该症状不是由 WUMT 损坏引起的。
- 我尝试从提升的命令提示符启动 WUMT(右键单击 cmd.exe 上的上下文菜单中选择“以管理员身份运行”)。在这种情况下,我不应该看到凭据请求。但是,我仍然会看到该窗口,并且仍然失败。
- 如果相关的话,我是这台计算机的唯一用户,从未创建过用户或密码。命令提示符显示的默认用户名显然是“用户”(命令提示符文本是
C:\User\User>
)。
有人可以指导我解决这个问题吗?请提出任何可能有用的诊断建议。
答案1
感谢 GabrielaGarcia 的问题,我意识到我无法成为管理员,甚至无法更新任何应用程序,因为总是出现提示,要求以管理员身份输入用户名和密码。管理员帐户丢失,需要提升权限的操作无法运行。现在我已经重新安装了最新版本 (1903) 的 Windows 10,一切正常