我的笔记本电脑出了点问题。我使用的是 Windows 10。大约七个月前，我将笔记本电脑的 RAM 从 2GB 换成了 4GB，在此期间一切正常。
但最近，当我从充电器中取出笔记本电脑时，电源灯亮了，我可以听到笔记本电脑的风扇声（屏幕为黑色），但 3 秒后它会自动关闭。当我将笔记本电脑插入充电器打开时，它执行相同的过程，但过了一会儿它会自动打开然后关闭。我认为这个自动打开和关闭的过程是一个无限循环。但是，如果我等待大约 10 分钟，笔记本电脑就可以打开并显示主屏幕。
我发现等待 10 分钟才能打开笔记本电脑的过程很累，但至少我可以使用。但在使用过程中，开始出现死机蓝屏，错误代码如下关键进程终止，系统服务异常和意外的商店例外情况。一开始我以为是病毒，但我猜病毒不会影响硬件。所以研究了一下，我发现唯一相似的地方是电脑的 RAM 比它能处理的要高。毕竟，我的问题是：
- RAM 的增加是导致这些错误的原因吗？
- 我可以限制计算机仅使用 2 GB 的 RAM 吗？
- 最坏的情况下，我是否必须购买新的 RAM 并安装它？