我的一位用户（执行助理）在办公室里有一台打印机。当她打印到打印机时，二进制数据会打印为 ASCII 字符。蓝色矩形项目显示我的测试打印，通过 FTP 上传发送到打印机。我使用了\r、\n和\r\n换行符。它们按预期打印。
我不知道红色矩形区域内的两张打印件是什么。如果它们像我通过 FTP 上传的二进制作业一样，超过 80 列/字符，数据就会被丢弃，所以她没有浪费大量纸张。她肯定没有通过 FTP 将数据上传到打印机。
我的同事移除了打印机，又重新添加，移除了驱动程序，又重新安装了驱动程序，但似乎都不起作用。有人能给我指点一下吗？
我让她让老板用有问题的打印机打印，但据我所知他还没有这么做。她说用另一台打印机打印东西没问题。
答案1
我猜你刚刚发送了纯文本作为打印作业。PCL5 打印机可以理解并打印纯文本。另一项作业是 PCL6 (PCL XL) 作业。如果将其发送到支持 PCL5 的打印机，它可能会产生类似于第二幅图中所示的乱码。
因此，为了解决这个问题，请安装 PCL5 驱动程序而不是 PCL6。或者，将打印机切换到 PCL6（通过其 Web 界面）。