安全删除期间电源故障导致硬盘磁头停放

Question

我有一台装有日立硬盘的 HP 笔记本电脑。在使用其安全删除功能擦除硬盘时，发生了电源故障。硬盘的磁头回到了静止位置。如何让磁头松开？我以前也遇到过这种情况，在同一台电脑上，我不记得当时我做了什么来解决这个问题。

我运行了快速和扩展的 HDD BIOS 实用程序；都通过了，没有错误代码。开机时出现的黑屏只是说问题是“3F2”。

欢迎任何帮助和建议。谢谢。

Answer 1

如果其他人遇到此问题，请回答旧问题：

如果驱动器启动 ATA 安全擦除，则如果驱动器断电，它将自动重新启动安全擦除直至完成，或者保持锁定状态且不可用，直到提供 ATA 密码，在这种情况下安全擦除将重新启动。

打开计算机并移除硬盘电源，然后启动计算机进入 Linux 等操作系统（可启动 USB、CD、外部硬盘等），一旦 BIOS 完成并启动进入操作系统，请重新连接硬盘电源。您应该能够使用 hdparm 等工具查看驱动器的状态或将其解锁。如果已解锁，请使用 smartctl 查看其他驱动器的状态或执行硬盘测试。如果设备重新启动安全擦除，您将无法与驱动器交互，直到它完成。

断电的原因是，有些系统无法看到锁定的驱动器（因为 BIOS 不知道解锁 ATA 安全密码），而且许多 BIOS 会“冻结锁定”驱动器以防止 POST 后发生更改。此外，支持 HDD 密码的 BIOS 可能不会使用 BIOS 或命令行工具中提供的文字密码字符串，而是使用“加密”或哈希值。

可选地，操作系统可以将计算机置于 S3 睡眠状态，然后将其唤醒以对驱动器进行电源循环，使其恢复冻结状态。这就是“PartedMagic”所做的。

Answer 2

根据此 HP 手册。 和这个其他：

3F2–硬盘 2 错误 硬盘 2 错误。

1. 检查和/或更换电缆。
2. 清除 CMOS。（请参阅第 86 页的密码安全和重置 CMOS。）
3. 更换硬盘驱动器。