技术支持人员系统信息实用程序版本 1.0.0.4
操作系统版本：Microsoft Windows 10 Home，64 位
处理器：Intel(R) Core(TM) i5-2310 CPU @ 2.90GHz，Intel64 系列 6 型号 42 步进 7
处理器数量： 4
内存：8174 Mb（DDR3 2 条，每条 4GB）
显卡：Radeon RX 570 系列，-1 Mb
硬盘：C：465 GB（90 GB 可用）；D：465 GB（14 GB 可用）；
主板：华硕电脑有限公司，P8H61-M LE
防病毒软件：Windows Defender，已禁用
电源：Seasonic SI2II Bronze
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再会，
直到最近，也就是本周，我还没有 GPU，只使用过普通 PSU。但就在三周前，我买了一个 GPU 和一个优质 PSU。
我完全不知所措了。我的电脑已经有好几年问题了。
升级前发生了什么：
- 我的电脑会立即挂起，然后屏幕会碎裂（出现线条）。1-2 年前，当我在玩游戏时，这种情况会伴随着响亮的重复声音，但并非总是如此（90% 的时间里，屏幕会冻结）。即使是最简单的任务也可能发生这种情况，不一定是玩游戏，但根据我的观察，要求更高的游戏会导致更多的挂起。
- 有几次它会立即重新启动而不是挂起。
- 在一半的情况下，每次都会出现蓝屏死机（BSOD）并显示各种各样的错误消息。
- 当我死机时重新启动 PC 在大多数情况下会导致过热错误，此时 CPU 会非常热。我总是通过在启动时按 BIOS 中的“禁用更改并退出”来绕过此问题。
去年，这种情况发生了，大约 6-8 个月后停止出现，然后 1-2 周前开始间歇性出现。可能从 1-2 周前开始，每隔 1 到 2 天就会出现 1-3 次。我大约 5-7 年没有清理过我的电脑，直到我决定买一个 GPU 和 PSU，我打开电脑并清理了所有组件。
拆下面向主板的风扇，清除风扇、散热器和主板上的灰尘。还取下导热膏，然后重新涂抹并重新安装。内存非常脏；内存中积满灰尘，以至于电路都被灰尘覆盖。我认为这就是问题所在，并用干纸巾仔细擦拭，直到 95-99% 的灰尘被清除。我还清洁了 CPU 背面的另一个风扇。
基本上，我唯一没有清洁的是我的通用电源，因为无论如何我都想更换它。
升级后：
- 我的电脑仍然会挂起，但这次我的屏幕只会冻结屏幕上最新的图像，然后在大约 5-10 秒后，我的显示器将完全失去信号，无法检测到电脑的任何内容。屏幕变黑后，当我按下大写锁定键片刻时，我的键盘仍然可以工作，然后，它也会停止接受任何输入。我除了重新启动计算机外什么也做不了。昨天我刚拿到 GPU 后，第一次挂起的情况是，在冻结后重新启动计算机时，我的光驱突然打开了。我的光驱从未打开过，而且按下按钮也无法打开它，因为它坏了。所以我很震惊它竟然打开了。我怀疑罪魁祸首是 PSU，因为这是一个全新的 Seasonic 电源，而且在我升级之前，我就一直有冻结问题。自从升级以来，没有出现过死机蓝屏（在我购买 GPU 和 PSU 之前，大约 2-3 周，几乎每隔 1-2 天就会出现一次），所以蓝屏不再出现，只有冻结。
- 与升级前不同，重启时不再出现 CPU 过热错误
已完成的测试：
- 于是我进行了“Windows 内存诊断”，它运行了一次“标准”测试，然后重新启动并表示没有遇到任何问题。但只持续了大约 15 分钟，并且尚未进行任何内存测试。
- 我运行 Furmark 45 分钟来测试 GPU 稳定性，运行 Prime95 测试我的
CPU 和 Ram 5 小时。我在玩游戏时运行了 MSI afterburner，发现即使 GPU 和 CPU 的温度低于 60C，我的电脑在玩游戏时仍然会冻结。压力测试期间没有发现任何错误/崩溃。玩游戏时 95% 的时间都会发生冻结，但有一次当我右键单击文件夹时它挂起了 - 我不确定我的硬盘是否是罪魁祸首，因为尽管它非常慢，但我从未损坏过文件。此外，大多数时候，我的电脑在右键单击或加载内容时很慢，或者由于磁盘利用率而开始变得迟缓，在许多情况下，磁盘利用率会达到 100%。有时，它只是
内存使用率很低就达到上限——很奇怪。 - 检查主板上是否有膨胀的电容器。它们看起来干净且呈均匀的圆柱形。
所以我想知道我的电脑出了什么问题。另外，我担心我的新 GPU 和 PSU 可能会因主板、处理器、内存或硬盘可能有缺陷而损坏。因为其中大部分可能已经使用了
6-8 年或更长时间。
答案1
问题似乎出在主板上。原因是在安装新 GPU 后，你不再遇到 BSoD 和屏幕碎裂问题。不过，我也会彻底检查硬盘，确保没有任何损坏的扇区。
在提升的命令提示符下（开始 > 运行 > CMD.EXE AS ADMIN）输入“CHKDSK /F /R /X”，按回车键，然后输入“shutdown -r -t 0”以立即重新启动并运行 CHKDSK。
CHKDSK 运行后，在事件查看器中查找日志（右键点击开始菜单 > 事件查看器 > Windows 日志 > 应用程序 > 过滤当前日志 > 26226 > 确定）并在此处发布内容。