我使用的是 Windows 10，并且在我的 PC 上安装了 Office 365。
问题是：我64-Bit安装了一个版本，office 365 website安装后显示为64-Bit。由于遗留原因，我需要该32-Bit版本。
因此，我Office在面板中卸载Settings > Apps & Features并转到Company Portal安装正确的版本。
但它总是失败，显示：Error on installation没有更多信息。
单击链接打开：windows error 0x80070642 site:microsoft.com在搜索引擎上。我可以选择repeat，但它不起作用，即使重新启动计算机也是如此。
是否有某种缓存需要删除，或者我还能做些什么来解决这个问题？
答案1
似乎是因为卸载64位版本的Office 365后有残留。请尝试使用卸载支持工具完全卸载Office。您可以从页面下载该工具从 PC 上卸载 Office。
如果 Office 卸载工具无法从你的电脑上完全卸载 Office，你可以手动卸载 Office 的即点即用安装。
你也可以在 Windows 中执行干净启动并重新安装32位版本的Office 365进行检查。