我的笔记本电脑正在运行Windows 10 版本 1903。我上周安装了这个版本，我确定这个问题是在安装 1903 之后出现的，以前的 1803 和 1809 版本根本没有这样的问题。它一直未被发现，直到今天我试图在 Discord 上与我的游戏朋友交流时，发现我的麦克风无法正常工作。经过进一步调查，我意识到系统配置有问题（软件问题），麦克风问题不仅仅出在 Discord 上。我在 Google 上搜索了将近一个小时，浏览了 10 多篇文章（其中 90% 的方法都相似），并尝试了所有可能的修复方法。最后发现它们都不起作用。请谁来救救我，我现在很迷茫。
我已尝试过：
- 确保我使用的耳机可以正常使用，包括 I/O。
- 确保我的笔记本电脑的音频端口可以正常工作。
- 确保我的单插孔耳机线已正确插入单耳机端口。未使用分线器和转换器。
- 设置 > 隐私 > 应用权限（麦克风），确保“允许应用访问您的麦克风”已开启。
- 设备管理器 > 音频输入和输出， 两个都麦克风阵列（Realtek 高清晰度音频 (SST)）和扬声器（Realtek 高清晰度音频 (SST)）确保它们没有损坏、没有故障、也没有过时。
- 设备管理器 > 声音、视频和游戏控制器， 两个都英特尔(R) 显示音频和Realtek 高清晰度音频 (SST)确保它们没有损坏、没有故障、也没有过时。
- 卸载并重新安装上面指定的驱动程序。
- 控制面板 > 硬件和声音 > 声音 > 通信选项卡，选中“当 Windows 检测到通信活动时：”的“不执行任何操作”。
- 控制面板 > 硬件和声音 > 声音 > 录制选项卡 > 麦克风阵列属性 > 级别选项卡，确保我的默认麦克风未静音，并且音量设置为最大。“高级”选项卡，禁用“允许应用程序独占控制此设备”，以防止侵入应用程序控制系统设置。在增强功能选项卡勾选“禁用所有音效”而不是“立即模式”。除此之外，请确保麦克风阵列被设置为默认值。
- 运行声音疑难解答来检查两个驱动程序（麦克风阵列和扬声器），未检测到问题。
- 在服务中重新启动 Windows Audio。
- 运行 SRC 扫描。不确定此操作是否相关，但它导致某些文件损坏且无法修复。我简要查看了日志文件，它可能指的是最近的 Windows Defender 定义更新。我个人认为这与我的麦克风问题无关。
- 插入耳机后，尝试了每个选项（麦克风输入、扬声器输出、耳机、耳麦等），弹出一个小窗口。默认选择耳机，正常情况下可以正常工作，但这次不行。
- 确保没有待处理的系统更新，检查 10 次。
- 根据声音问题参考微软官方支持文章：修复 Windows 10 中的声音问题.没什么用。
- 完成上述每个操作后，进行干净重启。
我尝试了所有方法后，继续在这个窗口中测试麦克风，但上述修复方法都不起作用，条形图没有像预期的那样以绿色响应。我有字面上地不知道是什么导致麦克风无法正常工作。这个问题比无声问题更难修复，之前我自己修复过几次无声问题。
答案1
我发现了一个 报告 声称 Windows 安装的 Realtek 最新驱动程序（2019 年 5 月 22 日发行）存在问题。据称 2019 年 1 月发行的音频驱动程序才有效。
尝试这个 ：
- 在设备管理器中输入麦克风的属性（哪个设备？）
- 在“详细信息”选项卡中，记录并报告“驱动程序版本”属性的值
- 在“驱动程序”选项卡中，单击“回滚驱动程序”（如果已启用）并测试
- 如果禁用或上述方法没有帮助，请卸载音频设备及其驱动程序，拔下麦克风，然后重新启动计算机。