我昨天刚买了一台新的华硕笔记本电脑，现在它似乎有电池问题。我在“Windows 更新”设置中允许下载和安装一些更新。
当更新正在下载并准备就绪时（其中一些更新会自动安装），笔记本电脑屏幕闪烁了几下，典型的 USB 接口插入和关闭声音响了几下，然后电池电量百分比从 52% 突然降至 0%。随后紧急关机。
我插上笔记本电脑并再次启动，一切正常。为了调查发生了什么，我安装了 HWMonitor 并检查了电池状态。我发现电池的最大充电容量已减半（巧合吗？我想不是）。
我从命令提示符生成了一份电池报告，以进行进一步调查，但我也找不到问题所在。以下是报告中的几页，
笔记本电脑规格，
操作系统：Windows 10 64位
处理器：i7 9750H
内存：16GB
显卡：NVIDIA GeForce GTX1650
显存：4GB
存储：1TB SSD
这可能是什么问题？如何解决？
答案1
Asus 支持可能会先要求您 校准电池，填充至 100% 并排出至 0%。
按照上述华硕链接中的步骤进行操作，您可以使用重复的视频来更快地耗尽电池电量。
电池校准后，如果问题仍然存在，您可以要求保修更换。
您可以使用的另一个工具是 Windows设置 > 系统 > 电池，您可以在其中跟踪电池使用情况，以查看是否某些应用程序大量消耗电池电量。