我们有Microsoft Office 2016安装在 Windows 上服务器 2012R2（终端服务器）基于办公室 365本地。
随机用户经常报告他们无法发送电子邮件，并且他们会随机收到令人讨厌的错误：
现在，直到上周五一切都很顺利。上周五，微软为使用 Office 2016 启用了一种新的身份验证方法。微软似乎承认了这个问题，因为他们说：
根本原因：最近的身份验证更改引入了一个问题，即拥有多个帐户的用户无法正确地向服务进行身份验证，从而阻止他们访问他们的邮箱。
当然，他们并没有真正解决这一问题。
我该如何修复它？
答案1
似乎与此相关：
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EX186990 - 无法使用 Outlook 桌面客户端转发电子邮件
更新时间：2019-08-07 02:58 (UTC) 开始时间：2019-08-01 03:03 (UTC)
服务降级对用户的影响：用户可能无法使用 Outlook 桌面客户端转发某些电子邮件。
最新消息：标题：无法使用 Outlook 桌面客户端转发电子邮件
用户影响：用户可能无法使用 Outlook 桌面客户端转发某些电子邮件。更多信息：此问题仅影响电子邮件转发。遇到此问题的用户在尝试转发电子邮件时会收到“操作失败”错误。邮件发送/接收不受影响。
当我们专注于解决这个问题时，用户可能能够利用 Web 上的 Outlook 转发电子邮件。
目前状态：我们无法根据之前收集的信息确定此问题的原因。如果您的用户遇到此问题，我们请求您的代表与我们联系，以帮助收集更多数据以供调查。
影响范围：对于受影响的客户，影响仅限于尝试通过 Outlook 桌面客户端转发邮件的用户。
下次更新时间：2019 年 8 月 7 日星期三，下午 7:30（UTC）
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解决方法：1）使用富文本格式而不是 HTML 邮件或 2）通过 Exchange 缓存模式（无在线模式）
答案2
该问题已修复。请参阅以下信息：
在票证 EX186990 - 无法使用 Outlook 桌面客户端转发电子邮件中指出此问题已解决，其根本原因是什么：
开始时间：2019 年 7 月 31 日星期三，上午 9:41（UTC）
结束时间：2019 年 8 月 7 日星期三，晚上 10:30（UTC）
根本原因：最近为了提高性能和减少崩溃而进行的代码更改无意中导致无法转发或回复某些电子邮件。
后续步骤： - 我们正在努力找出导致此问题的上次更新中的内容。 - 一旦确定，我们将解决代码问题，以确保将此更新重新引入环境时不会产生进一步的影响。
这是该活动的最终更新。