在新的工作场所，我使用 Office 2010（很遗憾 :/），遇到了一个无法解决的用户问题。这就是问题所在。
拥有 2 个共享邮箱的用户想要查看他拥有的所有 3 个邮箱。当我进入 Mailbox AI 时，可以找到收件箱和子文件夹中的所有邮件。这很好。从 Mailbox BI 尝试使用设置“所有邮件项目”和“所有 Outlook 项目”进行查看，但显然它不会显示我在 Mailbox A 中找到的邮件。
因此，问题是，当我不在包含这些邮件的邮箱中时，我无法搜索任何邮件。对于设置，缓存交换模式默认是禁用的，因此“下载共享文件夹”选项也未选中并显示为灰色。
请帮助我解决这个问题，因为它让我抓狂。:/
答案1
搜索范围受限取决于配置。如果共享邮箱是通过 Exchange 电子邮件帐户的“高级”选项卡（使用“打开这些附加邮箱”选项）或通过“自动映射”添加的，则在共享邮箱中搜索时，我们只能使用“当前文件夹”搜索范围。
如果我们想搜索整个邮箱，我们可以将共享邮箱添加为第二个 Exchange 帐户。子文件夹和当前邮箱范围也需要对共享邮箱的 FullAccess 权限。
您可以检查这个帖子：共享邮箱搜索功能