星期六早上,我在使用笔记本电脑,当时它一直开着。当我回来时,它处于登录屏幕,这意味着它曾经重新启动过。我登录后,任务栏被冻结。前一天(星期五)也发生过同样的事情,重新启动,然后我登录时,桌面一片漆黑,但图标可见且正常工作,当我尝试右键单击桌面并转到个性化设置时,出现错误,没有与该功能关联的应用程序。第二天,任务栏又开始出现问题。桌面现在变黑了,任务栏也冻结了,但我仍然可以访问图标。
我决定使用命令shutdown -s来关闭它。在关闭过程中,出现了蓝屏死机错误内核数据页内错误,请注意,这不是第一次出现此错误,我的电脑从未出现过任何问题。重新启动我的电脑后,它卡在一个蓝屏上,上面写着“请稍候”,还有旋转的圆点。登录屏幕从未出现。光标可见,但什么也没发生。
这就是我尝试的。
我尝试使用还原点从恢复选项。它失败了,说还原点已损坏。还原点是在周五进行安全更新之后,出于某种原因,它是那里唯一的还原点。
我试过启动修复但失败了。
我尝试过恢复到以前的 Windows 版本但它失败了,说什么也没有。
我试过安全模式它也卡在了“请等待”屏幕上,并出现了旋转的点。
我跑了校验在恢复选项中的命令提示符下,它说一切正常。
我尝试跑步sfc /scannow 和 DISM并且由于错误而无法运行。
我还没有尝试过重置选项因为我不确定它是否会将我恢复到 Windows 8。我使用微软推出的免费升级将 Windows 8 升级到 Windows 10。
可能是什么问题呢??
答案1
黑屏且无法个性化是授权错误。这本身并不是什么大问题,您可以随时使用 MS 重新授权。
但其余信息则表明病毒感染或硬盘故障。我想说,您在此阶段尝试修复的次数越多,以后恢复数据的机会就越小。
我认为您现在最好的方法是从 unix 恢复磁盘/USB 密钥启动并将数据添加到备用驱动器,然后可以检查是否有感染/数据丢失,而无需进一步扰乱原始磁盘。