我尝试打印 Word 或 PDF 格式的常规文档，在各种视图下看起来都很好，但打印出来后，背景变成黑色，字母变成白色（彩色图像也类似，打印机只有黑白模式）。办公室里的其他人都可以正常打印，我试过了打印机的所有设置、程序，更改了配色方案，让打印机选择颜色等，但还是没有反应。我移除并重新安装了打印机，重启了电脑，还是没有反应。这简直是无稽之谈，但我能想到的可能导致这种情况的一件事是我电脑上应用了新的 Windows 更新（1903，5 月）。我决定尝试新的应用程序暗模式，但遇到问题后，我将其重新设置为亮模式，重启了电脑，所有应用程序 UI 都变回了原样，但问题仍然存在。有人能帮我看看这到底是怎么回事吗，我现在很沮丧，每次测试设置更改都会耗尽墨粉……