我刚买了一台“像新的一样”的戴尔 Latitude 5590 笔记本电脑。购买时我进行了初步诊断，一切似乎都很好。
充满电后，我发现电池续航时间不超过 2 小时，电量非常低。68 WHr 4-Cell
风扇发出一些噪音！！有时它会持续很长时间发出很大的噪音！！
您如何看待这两个问题，这是否正常？Dell Latitude 5590 I7 8th gen 16G RAM and 500G SSD
答案1
听起来“全新”是不诚实的，或者系统上有恶意软件。首先要做的是检查电池的完全充电容量/健康状况 - 如果其容量低于新容量的 95%，我认为它不能被视为“全新”（我曾以此为由退回过一台笔记本电脑）。如果其容量低于 80%，则电池被认为已报废。
您没有告知您的操作系统，但如果是 Windows 10，您可以通过在以管理员身份启动的 cmd 框中运行以下命令来生成报告，然后使用 Web 浏览器阅读生成的报告：
powercfg /batteryreport /output "C:\path\to\batteryinfo.html
另一件需要检查的事情是自放电 - 如果您将笔记本电脑充满电然后关机一夜，它会损失多少电量？如果电池损坏，则可能导致热量积聚和运行时间缩短。
要查看的第二件事是 CPU 利用率。听起来好像有什么东西占用了所有可用的 CPU - 这会快速耗尽电池并产生大量热量，从而导致风扇打开。查看任务管理器以查看 CPU 利用率和进程，并在系统上运行 av 和反恶意软件。
另外，查看电源配置文件。如果将电源配置文件设置为性能模式而非更平衡的模式，系统将响应更快，但会消耗更多资源。
最后，尝试查看风扇格栅，看看是否有绒毛阻碍气流。
答案2
当系统产生更多热量时，风扇会发出很大声音。
系统负载越大，产生的热量就越多。
更大的负载也需要更多的能量，这会增加电池的消耗。
您所描述的是一台正在努力工作的计算机。如果您尚未在其上安装任何东西，那么您应该首先执行所需操作系统的全新安装，并让其完全修补。
其他一切都只是猜测。其他人认为是恶意软件，这绝对是可能的，但您没有给我们足够的信息来判断这一点。
为了给出更具体的答案，您必须首先对系统进行更多分析并提供更多信息。