我有一台预装了 Office 365 的联想 IdeaPad S145，许可证有效期为 1 年。我已激活并使用了一段时间，但发现 Outlook 无法正常工作，因此决定安装 Office 2016 或 2019。首先卸载了 365，然后安装了 2016，但每次尝试打开它时，都发现 365 正在加载广告，而不是 2016。因此，我卸载了 2016，并确保没有安装 Office，然后安装了 2019，但同样的事情再次发生。请告诉我如何解决这个问题，因为我找不到解决方案。
答案1
卸载您安装的版本（程序和功能）。现在重新启动并删除 Office 应用程序 - 开始、设置、应用程序。删除内置版本后，重新启动并安装您自己的版本。这适用于我们所有预装 Office 的新客户端计算机。