有一天,我们的用户打开笔记本电脑,却发现屏幕在启动时卡住了,因为它正在等待更新完成。这个旋转的轮子永远显示“正在处理更新 0% 请不要关闭您的电脑,这需要一段时间”。这只发生在 Windows 10 1803 客户端上。目前我们唯一的解决方法是使用旧版高级启动选项,因为我们无法使用 Windows 10 USB 映像直接启动到安全模式,由于混合了磁盘加密,此操作需要 bitlocker 恢复密钥。在安全模式下成功启动后,会触发一条消息,提示“无法设置更新。更改已撤消”,之后计算机应该可以重新启动而不会出现问题。分析日志文件显示有问题的补丁是无法正确安装的 Win10 1803 累积更新 06/2019。然后通过这种解决方法以某种方式减少了这个问题。
虽然上述解决方法似乎解决了问题,但对于技术支持来说,这是一个非常繁琐的过程,因为他们必须在每台电脑上执行这些任务,因此可能非常耗时且没有效率。
有没有办法将上述解决方案集中起来,通过暂停 Bitlocker > 卸载或跳过该 kb,然后在检测到特定更新后成功启动 PC 进入正常模式?
如果有人已经遇到此问题,是否还有其他已知的集中解决方法/解决方案。
一些建议将受到赞赏。